職種：コールセンター

仕事番号：30_240816_2503_2

勤務先名称：クライアント先

＜3h～ショートタイム大募集！＞学生、主婦(夫)さんに人気の長く働けるお仕事です♪インターネットバンキングの問い合わせ対応＠三軒茶屋

駅チカ︕便利︕⾬に濡れずに出勤できます︕

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問 20代活躍中 30代活躍中ミドルも活躍中シニアも応援 1日4h以内長期(3ヶ月以上) 昼からの仕事夜からの仕事週3～4日以内週4日以上平日休み履歴書不要社員食堂・食事補助あり研修制度あり残業なしブランクOK 職場が分煙大手企業 40～50代も歓迎リモート面接OK

■基本情報

職種	コールセンター
雇用形態	アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒154-0004 東京都世田谷区自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	東急田園都市線三軒茶屋駅徒歩1分駅直結東急世田谷線三軒茶屋駅徒歩1分
給与	時給1,500円 ※研修中も同時給
交通費	交通費規定支給月上限30,000円まで
固定残業代	なし

働きやすさが⾃慢の職場です！
オペレーターの皆さんが明るく楽しく働けるよう、しっかりと体制を整えています。
メンバーはみんな明るく気さくなので、いつの間にか馴染んでいると思います。

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■仕事情報

仕事内容	≪大手銀行のインターネットバンキングに関する問い合わせ対応≫ インターネットバンキングに関する操作方法（PC／スマートフォン）、サービスに関する個人のお客様からのお問い合わせに対応いただきます。インターネットバンキングというと、ちょっと難しそう、やったことない・・という方も心配いりません！手厚い研修あり！デビュー後もフォロー体制がしっかりしているので、安心してお仕事できます！・・・対応イメージ・・・・インターネットバンキングを利用したいのですが、　ログインができません。操作方法を教えてほしいです。　→状況特定、ログイン操作サポート・インターネットバンキングでの振り込みの仕方を教えてほしい。　→状況特定、振込操作サポート・インターネットバンキングが不正被害にあった可能性があるのですが。　→被害状況特定、インターネットバンキング停止措置・・・1件にかかる対応時間と対応の流れ・・・簡単なお問い合わせであれば、対応時間5分、後処理3分くらい。難しいお問い合わせであれば30分以上かかることもあります。入電→顧客情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→FAQ確認し回答→対応履歴入力・・・1時間あたりの対応件数・・・入社3か月くらいまでは1時間で4件程度。入社4か月以降で5～6件程度。《受信》の対応に慣れてきたら、契約者様へのご案内をしていただく《発信》のお仕事もお任せします◎ その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	・資格なし・シフト勤務可能な方・土日祝日の出勤可能な方大歓迎！・遅番時間帯（12:15～21:00）の出勤可能な方。・年齢性別コールセンター経験等は問いません！・お客さまやメンバーとコミュニケーションが良好に取れる方・PC基本操作（日常的にスマートフォン／アプリを利用している方）・服装：ビジネスカジュアル（NG：ひげ、タトゥー、長いもみあげ等）
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 17:00～21:00 (4時間) 最低勤務日数　週3日休憩なし勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 18:00～21:00 (3時間) 最低勤務日数　週3日休憩なし
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	シフト制
勤務先名称	クライアント先自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	雇用保険※条件あり研修あり喫煙環境：分煙オフィス
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）

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