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職種:メールオペレーター
仕事番号:30_250137_2506_1
勤務先名称:クライアント先
電話対応なし!土日祝休み!研修・OJT終了後在宅勤務OK!大手飲料メーカー スマホアプリのメールチャット問合せ対応業務@表参道/渋谷
研修中も同時給!充実安心のサポートがあります!
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 高収入・高時給 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 学歴不問 既卒・第二新卒OK 20代活躍中 30代活躍中 ミドルも活躍中 長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 週4日以上 土日祝日休み 昇給あり 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK PCスキルが身につく 研修制度あり 在宅ワーク・内職 残業なし 職場が禁煙 大手企業 40~50代も歓迎 リモート面接OK
■基本情報
職種 メールオペレーター 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員(勤務形態:固定時間制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、
その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒150-0002
東京都渋谷区
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 東京メトロ銀座線 表参道駅 徒歩10分
東京メトロ半蔵門線 表参道駅 徒歩10分
東京メトロ千代田線 表参道駅 徒歩10分
JR山手線 渋谷駅 徒歩15分
JR湘南新宿ライン 渋谷駅 徒歩15分
他各線渋谷駅から徒歩15分、バス5分
給与 時給1,500円
※研修期間中も同時給
※評価制度で昇給チャンスあり
交通費 交通費規定支給
月上限3万円まで
固定残業代 なし
◆土日祝休み◆
 平日のみの勤務だから家族や友人と予定が合わせやすい!
 シフト制だと予定を合わせるのも一苦労ですが、
 そんな心配は一切なし♪ 

◆在宅勤務あり◆
 研修・OJT終了、判定チェックに合格後、在宅勤務移行予定
 経験者は在宅勤務移行時期の前倒しも相談可!
 通勤ラッシュから解放され余裕を持って始業できるのが魅力!
 お洗濯や食器洗いなど家事がサクサク進みます!
 
◆職場環境充実◆
 渋谷オフィスには社内カフェテリアがあり、
 低価格でおいしい昼食が食べられます!
 バレンタイン、ひな祭り、ハロウィン、クリスマス 等
 イベント時期には無料デザートが提供されます♪
 出社の際は自社自販機のドリンクをフリーで試飲OK!

◆従業員特典あり◆
 毎年12月に、
 クライアント様が素敵なイベントを実施してくださいます。
 ☆過去のイベント例
 有名テーマパークや高級レストランへ全従業員をご招待!!

◆人気エリア「渋谷」◆
 研修期間中は、人気エリア「渋谷」オフィスへの出社を予定
 お買い物やレジャー等でも人気のエリアだから、お仕事後も充実◎
 通勤は複数路線が利用できるからとても便利◎
 千葉・埼玉・横浜(みなとみらい)など、
 どこからでも通勤可能な範囲です!

◎在籍人数:37名(SV6名、LD5名)
 30代:4割、40代:4割、その他:2割
◎男女比:男性3:女性7

■スタッフさんインタビュー■
Q.職場の雰囲気は?
A.在宅勤務でもチームワークが良く、
 一人ひとり責任感を持って業務をしています。
 (勤怠率95%以上)
A.どの先輩、どの管理者も親切で優しいので、
 質問し易い雰囲気です。困ったことがあれば5秒で駆けつけてくれます。
A.働きやすい雰囲気で、長期間勤務しているメンバーが大半です。
 正社員登用や無期雇用制度なども充実しているので安定した働き方が可能です。

Q.大変なことはありますか?
A.幅広いサービス機能があるアプリですが、
 メール対応からのスタートなので、
 分からない問合せはすぐ管理者に確認でき安心して対応できます。
A.製品やキャンペーンがどんどん新しいものが出てくるので、
 常日頃からホームページや社内データを閲覧したりして勉強しています。
■仕事情報
仕事内容 【大手飲料メーカーのメール&チャット業務 】

 皆さん一度は手にしたことがある?!
 大手飲料メーカーさんのメール&チャット業務です!
  
<<具体的なお仕事内容>>
①飲料メーカーのスマホ専用アプリに関するテクニカルサポート
②自動販売機との接続/通信などの不具合やポイントが付かない等の対応
③その他(キャンペーンのお問合せなど)

■対応例
・自販機で製品を買ったのに、アプリにスタンプが付いてこない
・自販機でアプリのチケットを使って製品を買おうとしてもチケットが使えない
・アプリ対応自販機との接続がうまくできない
・アプリで貯めたポイントの確認方法が知りたい
・アプリの決済画面の操作を教えてほしい     など

<<丁寧な研修があるから安⼼☆>>
 事前知識は一切不要◎
 分かりやすく丁寧な研修が評判です︕
 未経験の方、接客経験がある方にもオススメです。
 もちろん、ブランクがある⽅も⼤丈夫︕︕︕
 メール対応に十分慣れてからチャット対応に入るので、安心!
 メールの回答内容は管理者が全件チェックしてくれるので、
 未経験の方や初心者の方でも安心してスタートいただけますよ◎

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 ・資格なし
・パソコン基本操作が可能な方
 (迅速なマウス操作やキーボード操作を伴います)
・ビジネスメールやチャット対応経験者歓迎
・勤怠良好な方
・業務改善や新しい取組み、
 テクニカルスキルアップに抵抗なくトライ&エラーしながら取り組める方
・同僚や先輩とのコミュニケーションが円滑にできる方
・自ら学習する姿勢を維持でき、
 スマホ検証や各種情報収集等を常日頃から行い目標に向かって努力できる方
・在宅勤務が可能な方
 在宅時は個室環境とインターネット環境(有線LAN接続)が必要。
 PCやヘッドセット、外線用携帯、モニター等は貸与あり。
・研修期間中及び出社要請やネットワークトラブルがあった場合に出社が可能な方
【服装】ビジネスカジュアル(ジーパンやスニーカー不可)
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:00~17:30 (7.5時間)
最低勤務日数 週5日
休憩60分

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 土日祝休み
勤務先名称 クライアント先
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 雇用保険完備
社会保険完備
時間外手当
無料健康診断※条件あり
有給休暇
正社員登⽤制度
保養所
※上記各条件あり
企業主導型保育園の提携有り
ニチイキッズHPサイト
https://www.nichiikids.net/index.html
※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください
研修あり
【服装】ビジネスカジュアル(ジーパンやスニーカーは不可)
    ネイルOK(あまり華美でないもの)
【受動喫煙】屋内原則禁煙
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用受付センター
問い合わせ番号 0120-216-123(平日9-19時、土日祝10-18時)
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