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職種:【横浜C】モバイル交換保証サポートサービス対応業務
仕事番号:30_250249_2507_1
勤務先名称:横浜センター
新着 \未経験歓迎!×服装自由◎/幅広い年齢層活躍中!!スマホ故障・紛失時交換受付業務@みなとみらい
駅直結で通勤ラクラク♪長期安定してお仕事したい方必見です!
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 交通費支給 土日働ける方も歓迎 経験者・有資格者も歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 20代活躍中 30代活躍中 ミドルも活躍中 長期(3ヶ月以上) 週4日以上 昇給あり 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要 研修制度あり 残業なし 40~50代も歓迎 50代以上応募可 転勤なし 駅近5分以内
■基本情報
職種 【横浜C】モバイル交換保証サポートサービス対応業務 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒220-6128
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クインズタワーB棟 >> 地図
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩5分
横浜市営地下鉄ブルーライン 桜木町駅 徒歩8分
JR根岸線 桜木町駅 徒歩8分
給与 時給1,450円
※研修中も同時給
★スキルUPに伴い昇給チャンスあり♪
交通費 交通費規定支給
月上限50,000円まで
固定残業代 なし
◆未経験OK!事前知識がなくても大丈夫!
スマホ購入時に加入頂く故障・紛失に関する一次受付の窓口です
テクニカルサポートはありませんので、専門的な知識は一切不要!
20~50代活躍中!主婦の方も歓迎!
スマホについて詳しくなれるので、私生活にも役立つお仕事です

◆充実したサポート体制!
研修中は振り返りの自習時間もあるので安心!!
研修後は、管理者の近くの席でお仕事していただくので、管理者がすぐにフォローします!
適宜フォロー研修や面談を実施して、メンバーのお困りごとに対応しています♪

◆職場の雰囲気に自信アリ!
フランクで話しやすいメンバーが多くて、
スタッフが和気あいあいと助け合える職場です♪
ハロウィンやクリスマスなどセンター内でイベントを実施しています!

◆いつもの服装でOK!
カジュアルOK!
デニムやスニーカー、ネイルもOK!髪型・髪色自由!
いつものスタイルでオシャレを楽しめます♪
仕事後の予定に合わせて服装を自由に・・・!

◆抜群の環境!
みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク!
休憩室からのロケーションが抜群なんです◎
電子レンジ・冷蔵庫・充電器も完備!
友達に自慢できるような職場で、仕事後に観光地ならではのお買い物も楽しめます!

\気になるメンバーからの声!/
・スマホの操作は不慣れだったが、それほど難しい内容ではなかったです!
・メンバー全員がみんなで協力して対応できている雰囲気が好き!!
・ロケーションが抜群なんです!業務後にお買い物も楽しめます♪

■成長できる職場■
しっかり電話対応のスキルを身につけることができます!!
異業種から転職してきた先輩が多数在籍!!
業種未経験・フリーター・ミドルの方・主婦の方・自分のスタイルで働きたい方も大歓迎!
■仕事情報
仕事内容 スマホのオプション<故障や交換に関する簡単な受付業務>をお願い致します。

【具体的なお問合せ内容】
「スマホが故障してしまったので交換方法について教えて欲しい」
「スマホを紛失してしまったので代替機が欲しい」
「交換保証サポートの利用可能対象か調べて欲しい」など

お問合せには台本(トークスクリプト)の通りご案内頂ければOK◎
未経験の方も職場復帰でブランクを不安に感じている方も安心の簡単な対応業務です
操作案内の窓口(テクニカルサポート)ではないので、スマホの専門知識は不要!
1時間あたりの対応件数も4~5件程度で少なめです。

メンバーもオペレーター・管理者問わずフランクで話しやすくて、
研修後もしっかりサポートしますのでご安心ください◎
スマホに詳しくなれるので、私生活でも役立つ知識が身に付きますよ♪

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 【応募条件】
◎PCの基本操作(キーボード入力・マウス操作)が可能な方
○コールセンター経験がある方歓迎
○主婦/主夫さん歓迎
○長期勤務可能な方歓迎
○未経験も歓迎

【服装】
カジュアル可(ジーパン・スニーカーOK、極端に派手な髪色不可)
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 11:00~20:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:55~17:55 (8時間)
最低勤務日数 週5日
週5日(シフト制)
休憩時間:60分
※土日勤務割合は月に3~4日程度です

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:50~18:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
研修シフト

■入社日:応相談可
■研修日程:座学研修 6日間、OJT 3日間
      ※平日のみ、研修は全日参加でお願いします。

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 シフト制
勤務先名称 横浜センター
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 【待遇】
交通費規定支給、時間外手当(1分単位で支給)、社会保険完備、無料健康診断、有給休暇、各種特別休暇(有給/無給)、各種保養所、産休・育休制度、副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度、企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり
勤務地(クイーンズスクエア内)で利用可能な割引あり◎

【施設】
休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり)、ロッカー完備、分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用受付センター
問い合わせ番号 0120-216-123(平日9-19時、土日祝10-18時)
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