職種：大手出版社に関するメール・チャットでのお問い合わせ対応

仕事番号：30_250359_2510_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

ゆっくり10時出勤／一部在宅OK／土日祝休み／メール・チャット対応が8割／服装はカジュアルOK＠市ヶ谷

問い合わせの8割はメールやチャット!電話が苦手な方も安心です／研修終了後は月2～3回在宅勤務もOK!プライベートと両立しやすい／残業なし&土日祝休みでメリハリ勤務／ゆっくり10時出社も魅力

未経験も歓迎学生も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎交通費支給大学生も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問社会人未経験ＯＫ長期(3ヶ月以上) 1日7時間以下勤務ＯＫ土日祝日休み時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要研修制度あり残業なしリモート面接OK

■基本情報

職種	大手出版社に関するメール・チャットでのお問い合わせ対応
雇用形態	アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒102-0076 東京都千代田区自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所　（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	東京メトロ南北線市ケ谷駅徒歩1分東京メトロ有楽町線市ケ谷駅徒歩1分都営地下鉄新宿線市ケ谷駅徒歩1分ＪＲ中央・総武線各駅停車市ケ谷駅徒歩1分ＪＲ中央本線市ケ谷駅徒歩1分
給与	時給1,400円
固定残業代	なし

【土日祝休み&残業なし！働きやすい環境】
土日祝休み&残業なしで、仕事後の予定も立てやすい♪10時始業なので、朝の通勤ラッシュを避けてゆったり出勤できるのも嬉しいポイントです！

【本や出版物が好きな方にはたまらない環境です！】
お客様企業が取り扱う作品やサービスが好きなメンバーが多く、休憩時間などにはおすすめの作品について教えあうこともあります！好きなものに囲まれて、楽しくお仕事ができる職場です♪

【一部在宅勤務で柔軟な働き方を】
研修終了後は、習熟度に応じて月に2～3回程度の在宅勤務が可能です(条件あり) 。出社と在宅を組み合わせた柔軟な働き方ができます！

【駅チカ&アクセス抜群の好立地】
勤務地は市ヶ谷駅から徒歩1分の駅チカオフィス！複数路線が利用可能で、どこからでも通勤ラクラク♪お仕事終わりにお買い物も楽しめます。

＼職場の雰囲気やお仕事の魅力／
・サービスの媒体やサイトがたくさんあるため、周りで協力してひとつの問い合わせの調べ物を協力して行うこともあります
・平日固定シフトなので規則正しい生活ができます
・エンドユーザーの問い合わせから、書籍を読み解くことで(文学作品から参考書・専門書まで)自分にもその知識が身につく
・文章作成が上達し、今まで知らなかった言い回しや言葉遣いが習得できる！

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■仕事情報

仕事内容	【大手出版社の問い合わせ対応／メールチャット業務】大手出版社の書籍や出版物、それらに付随する商品に関するお問い合わせにメールやチャット、電話で対応するお仕事です。問い合わせの8割がメールやチャットでの対応なので、電話対応が苦手な方でも安心して始められます。＜具体的なお問い合わせ内容＞・「〇〇という本の販売予定を教えてほしい」・「作品を持ち込みたいのですがどうしたらよいですか」・「自分のSNSで作品を紹介したいがどうしたらよいですか」など【電話対応が苦手でも安心!メールやチャットがメインのお仕事】お問い合わせ全体の8割がメールやチャットでの対応です。電話での会話に自信がない方や、文章でのコミュニケーションが得意な方にピッタリ。自分のペースで落ち着いて業務に取り組めます。【ビジネススキルが身につく!文章作成能力が向上します】お客様企業のサービスに関するお問い合わせを読み解くことで、様々な知識が身につきます！また、メールやチャットで回答を作成するうちに、正しい言葉遣いや分かりやすい文章の構成力が自然と養われますよ♪ ◎研修終了後、習熟度により月2～3回程度一部在宅可能！(条件あり) ※シフトや人数調整で変動の可能性あり ※研修中は全日程出社必須その他会社が定める業務　（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	資格不要【必須】＊パソコン(Windows)の基本操作とキーボード入力 ※タイピングは手元を見ながらでも両手で打てればOK ※基本操作はマウス操作・ショートカットキーを使ったコピペなど＊ビジネス電話対応の経験がある方【歓迎】＊ビジネスメールの対応経験がある方歓迎＊サービス業や接客経験のある方歓迎＊決められたシフトを順守する努力ができる方＊順序に従って慎重に対応できる方＊協調性があり、周囲のメンバーとのコミュニケーションが円滑に行える方【こんな方におすすめ】＊本が好き、活字が好きという方にピッタリのお仕事です！
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 10:00～18:00 (7時間) 最低勤務日数　週5日休憩60分
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	完全週休2日制(土日祝休み)
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所　（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	・交通費規定支給 (月上限3万円迄) ・時間外手当・社会保険完備・無料健康診断・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所・産休・育休制度・副業制度・無期雇用転換制度・正社員登用制度・お友達紹介制度・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり【服装】カジュアル可(ジーパン・スニーカーOK) ／過度な露出や薄着・極端に派手な髪色はご遠慮ください ※ピアス/ネイル・髭OK 【喫煙】屋内禁煙(指定フロアに喫煙ブースあり)
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）

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