職種：大手銀行のインターネットバンキングに関するコールセンター

仕事番号：30_250469_2510_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着＼フルタイム大募集！／安定して長く働けます♪大手銀行のインターネットバンキング問い合わせ対応＠三軒茶屋

【駅チカ】便利！⾬に濡れずに出勤できます◎

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制高収入・高時給交通費支給経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問 20代活躍中 30代活躍中ミドルも活躍中長期(3ヶ月以上) 昼からの仕事週4日以上土日祝日休み平日休み昇給あり正社員登用あり社会保険制度あり友達と応募OK 履歴書不要研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 職場が分煙大手企業 40～50代も歓迎リモート面接OK

■基本情報

職種	大手銀行のインターネットバンキングに関するコールセンター
雇用形態	アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒154-0004 東京都世田谷区自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	東急田園都市線三軒茶屋駅徒歩1分東急世田谷線三軒茶屋駅徒歩1分 ※駅直結
給与	時給1,580円以上時給：1,580円 ※研修中も同時給《シフト制限がある場合》・週4日勤務/時短勤務：－40円・月6日以上希望休申請の場合：－40円 ★勤怠率6か月連続100％：＋40円　あなたの頑張りはしっかり時給に反映いたします！ ★スキルアップ・評価制度により1,720円まで昇給可能！　リーダーへの昇格などで更なる昇給も目指せます◎
交通費	交通費規定支給月上限3万円まで
固定残業代	なし

【駅直結】
　三軒茶屋駅直結で通勤に便利！
　雨に濡れずに出勤できます◎

【昇給制度あり】
　スキルアップすると最大1,720円まで時給UP！
　あなたの頑張りが時給に反映されます！

【プライベートも充実】
　休み希望は月5日間申請可能！プライベートの予定も立てやすい♪

【快適な就業環境】
　広々としたオフィスでリラックスできる休憩室
　お弁当派に嬉しい冷蔵庫、電子レンジ・給湯器も完備
　休憩スペースにある自販機の飲料も安価◎

【いつものスタイルで通勤OK】
　髪型/髪色、ピアス/ネイルなどは派手すぎなければOK！
　あなたらしいファッションで働けます♪
　
【便利な駅チカ】
　ランチや仕事帰りの飲食店探しに困りません。
　ドラッグストア、スーパー、コンビニ、100円ショップもすぐそばです◎

★職場の雰囲気は･･･
現在165名のスタッフが在籍中！男女比は男性5：女性5
世代・性別・働き方など、幅広い方が働いています。

コミュニケーションが活発で明るくフレンドリーな職場です！
風通しがよく、管理者も多い為、わからないことがあればすぐに聞ける環境です。

事業所からお菓子の配布、年始出勤者へのお弁当配布
各種交流会、座談会など定期的にイベントも開催しています！
実際にご就業中のメンバーさんからもご好評いただいています♪

◆◇ 在職スタッフさんの声 ◇◆
「働き方の自由度が高いのがうれしい」
「銀行内での勤務なので安心感があります」
「管理者からのサポートが充実しています」
「日常でも身近なインターネットバンキングの知識が身につきます」
「コミュニケーションスキルが身につき、伝え方・訊き方など普段の生活でも活用できます」

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■仕事情報

仕事内容	【大手銀行インターネットバンキングのコールセンター】大手銀行のインターネットバンキングに関するお問合せ対応です。スマートフォンやPCからの振込方法・ログイン・設定などについて、個人のお客様からのお問い合わせに対応していただきます。インターネットバンキングというと「自分は使ったことがないから難しそう」という方も心配いりません！普段からPCやスマホを触っている方なら大丈夫です！研修担当と対応範囲を相談しながら一緒に進めていきましょう。勿論、デビュー後も安心してお仕事が続けられるよう管理者が全力でフォローいたします！【対応イメージ】「インターネットバンキングを利用したいのですが、エラーになってしまいました」「手続きが完了しているか心配で、、、どうやって確認したら良いですか？」「銀行からメールが来ているけど、これって本物？フィッシングメール？」というようなお問い合わせに対応していただきます。困っているお客さまを手助けするやりがいのあるお仕事です。【一日あたりの対応件数】新人さんは一日あたり30件ほど。ベテランさんは40件ほどですが、お問い合わせ内容のよって変動します。《受信》の対応に慣れてきたら、契約者様へのご案内をしていただく《発信》のお仕事もお任せします。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	年齢・性別・経験不問・基本的なPC/スマートフォン操作に抵抗がない方（検索や入力など）・チームで協力しながら進めることができる方＜歓迎スキル＞・コールセンター経験・サービス業経験
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:45～17:30 (7.75時間) 最低勤務日数　週4日勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 12:15～21:00 (7.75時間) 最低勤務日数　週4日昼休憩60分＋有給休憩15分×2回あり週4～5日（シフト制） ■入社日：10/6 ■研修日程座学研修：10/7～10/14、OJT：10/15～10/17 研修時間：8:45～17:30（休憩60分） ※土日はお休み（10/13 祝日は研修あり） ※研修は全日参加でお願いします＜研修中のフォロー体制＞・入社後責任者層との個人面談を実施、働き方等を相談できます。・日報にてその日の進捗状況、疑問、悩みなどを共有できます。・管理者とマンツーマンでのOJTにて不安なくデビューできます。 ↓ ＜デビュー直後＞・チーム管理者との面談実施、　チーム配属ミーティング実施にて自分のチームを把握できます。・新人座談会にて同期と悩みや状況を共有できます。・管理者の近くの席に配置される為、分からないことはすぐ聞ける環境、　管理者からも目が届きやすいです。 ↓ ＜3か月後～＞・定期的な責任者層との面談あり　誰でも自由にマネジメント層へ意見が言えるのが最大の強みです！　月ごとのチームミーティングにて近況や悩みを共有できます。・個人実績が月ごと管理されている為、成長が数値として実感できます。・フィードバックの体制が充実しているので、自分の課題がすぐにわかります！
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	シフト制
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	【待遇】交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、社会保険完備、無料健康診断、有給休暇、各種特別休暇（有給/無給）、各種保養所、産休・育休制度、副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度、企業主導型保育園の提携有り　※各条件あり【服装】ビジネスカジュアル（髪型/髪色/ピアス/ネイルなどは派手でなければOK！）【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり）、ロッカー完備【喫煙】分煙オフィス（喫煙スペース有）
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）

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