職種：企業向けPCと大判プリンタのサポート窓口

仕事番号：30_250538_2511_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着＼在宅勤務可！／【未経験歓迎】企業向けPCと大判プリンタに関するサポート窓口＠千石/巣鴨/駒込

＼服装自由♪ジーンズやスニーカーもOK！／8割のメンバーが在宅勤務選択中！

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎高収入・高時給交通費支給経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎学歴不問 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 土日祝日休み昇給あり時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要在宅ワーク・内職職場が分煙大手企業リモート面接OK

■基本情報

職種	企業向けPCと大判プリンタのサポート窓口
雇用形態	アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒113-0021 東京都文京区自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	都営地下鉄三田線千石駅徒歩5分ＪＲ山手線巣鴨駅徒歩7分ＪＲ山手線駒込駅徒歩8分東京メトロ南北線駒込駅徒歩8分
給与	時給1,500円 ※研修中も同時給 ※残業が発生した場合は残業時給（1.25倍）を別途支給致します。 ★年間優秀者にはインセンティブを支給！日頃の努力がしっかり評価されます！
交通費	交通費規定支給月30,000円まで
固定残業代	なし

＜未経験者歓迎＞
パソコンに詳しくなくても大丈夫！
在籍メンバーも多数の方が未経験からスタートしていますよ！
研修中はトレーナーがついて優しく丁寧に指導します。
初めは1次受付の対応なのでマニュアルを見ながら対応するだけ！
徐々に対応できる範囲を広げていけるので自身のペースでお仕事可能なんです◎

＜在宅勤務可能＞
研修でしっかり学んだのち、3～6ヶ月後を目安に在宅勤務へ移行可能です！
在籍メンバーのほとんどが在宅勤務をしています！
チャットでこまめにコミュニケーションやエスカレーションを受けられるので安心です！
通勤の時間がないから夕飯の準備にも余裕がもてると主婦(夫)さんから好評です！

＜服装・髪型自由＞
オフィス出勤時もジーンズやスニーカーOK！
いつも通りの服装でリラックスしながらお仕事できちゃいます！

＜職場環境充実＞
近くにスーパー・コンビニ・飲食店があるので買い物にも便利です。
冷蔵庫・電子レンジが完備された休憩室もあるのでお弁当派も困りません。

★職場の雰囲気は･･･
フランクでフレンドリーなメンバーが多く明るい雰囲気です！
基本的にチーム制での勤務ですが、チームの垣根を越えて助け合っています。

現在60名のスタッフが在籍中！男女比は男性5：女性5
20～40代中心のスタッフが活躍しています♪

＼平均勤務年数8年！！／
在宅勤務やシフトの柔軟性が人気！安定して長く続けられるお仕事です！
正社員登用されたスーパーバイザーも多数在籍中！努力がきちんと評価される職場です！

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■仕事情報

仕事内容	【企業向けPCと大判プリンタに関するサポート窓口】法人企業のお客様からパソコンと大判プリンタに関するお問い合わせに対して、電話にてトラブルシューティングを行います。また、必要に応じて修理手配を行うカスタマーサポート業務もお願いします。＜具体的なお問い合わせ内容＞「マウス・キーボードが故障した」「ドライバーのインストールができない」「修理の手配をしてほしい」＜お問い合わせ対応以外は何をするの…？＞・訪問修理エンジニアの調整業務・データ入力業務（対応記録、作業指示など）・関連部署への引継ぎ業務など、付随する業務もありますが、いきなり全部をお任せすることはないのでご安心ください！＜パソコンの知識がないけど大丈夫…？＞充実した研修があるので大丈夫！ベテランの先輩スタッフが優しくしっかりフォローします！！初めは一次受付けの簡単な対応からスタートなので徐々に慣れていきましょう！パソコンに詳しくなるのでプライベートでもきっと役に立つはず！その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	◎PCの基本操作ができる⽅ ○コミュニケーションを取るのが好き（得意）な方歓迎 ○コールセンター経験がある方歓迎 ○主婦/主夫さん歓迎 ○学生さん歓迎 ○未経験も歓迎
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 08:55～17:55 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩時間：60分 ■入社日：11/7 ※応相談 ■研修日程：座学：5日間、OJT：5日間　※平日のみ研修時間：8:55～17:55（休憩60分） ※平日のみ＜座学研修＞まずは「受付対応」の練習から始めます！業務で使用するツールに慣れてきたら専門的な内容の研修スタートです！徐々に対応範囲を広げていけるので無理のないスピードで覚えられますよ♪ ↓ ＜OJT＞ロールプレイングで事前に練習が可能！不安なくデビューできるようにトレーナーがしっかりサポートします！ ↓ ＜着台後＞チーム制なので困ったときはリーダーがしっかりフォローします！在宅勤務のメンバーも多いので、チャットルームで連絡を密にとってコミュニケーションを図ってます。 1人で業務をこなせるようになったら在宅勤務可能◎ 入社6カ月後には、ほとんどの方が在宅勤務へ移行しています！
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	土日祝
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	【待遇】交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、社会保険完備、無料健康診断、有給休暇、各種特別休暇（有給/無給）、各種保養所、産休・育休制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度、企業主導型保育園の提携有り　※各条件あり【服装】カジュアル可（ジーパン・スニーカー・ネイルもOK）【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり）、無料給茶機、ロッカー完備、Wi-Fi設置【喫煙】分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）

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