職種：一次受付メインの問い合わせ対応

仕事番号：30_250548_2604_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

＼未経験歓迎！／【週3日～OK×選べるシフト！】一次受付メインの問い合わせ対応＠みなとみらい/桜木町

駅直結で通勤ラクラク♪カジュアルOK☆彡長期安定してお仕事したい方必見です！

未経験も歓迎学生も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎交通費支給大学生も歓迎土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ社会人未経験ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中夕方からの仕事 1日7時間以下勤務ＯＫ週3～4日以内週4日以上土日祝日休み平日休み社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 研修制度あり産休・育休制度実績あり職場が分煙 40～50代も歓迎新卒

■基本情報

職種	一次受付メインの問い合わせ対応
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒220-6114 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クィーンズタワーB棟 >> 地図自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	みなとみらい線みなとみらい駅徒歩5分駅直結ＪＲ根岸線桜木町駅徒歩8分横浜市営地下鉄ブルーライン桜木町駅徒歩8分
給与	時給1,350円 1.日勤時給・土日祝を含む週4日以上→時給1,400円（研修時給1,380円）・平日のみ週4日以上→時給1,380円（研修時給も同時給）　・週3日→時給1,350円（研修時給も同時給）時給1,330円 2.夕勤時給週3日以上→時給1,330円（研修中も同時給） ※深夜時間帯（22:00-5:00）は、深夜時給1,663円（割増済）！！
交通費	交通費規定支給交通費：月上限5万円まで規定支給
固定残業代	なし

★シフトパターン多数！日中・夕方から勤務OK！
ライフスタイルに合わせて勤務シフトを選べます！
昼間は学校に通っているので夕方から少し働きたい、
平日だけ働きたい、などご都合に合わせて無理なく働けるのがうれしいですね♪

★コールセンター未経験者・主婦/主夫さん・学生さん、みなさん大歓迎！　
電話対応の経験は、コミュニケーションや正しい日本語、
ビジネスマナーを学ぶことができるので就職活動にも役立ちます♪
また、製品についての理解が深まることで日常生活でも活用できます。
マニュアルに沿って対応いただくので、事前知識は一切不要！
「電話の仕事をしたことがない」という⽅でも安⼼してスタートできます♪

★服装・髪型・髪色・ネイル自由！
服装はカジュアルOK！髪型や髪色、ネイルも自由なので、
自分らしいスタイルのまま働くことができます♪
「おしゃれを我慢したくない」という方にもぴったり！

★職場の雰囲気は･･･
20～50代の幅広い年齢層のスタッフが活躍中！
活気があり、和気あいあいとした明るい雰囲気です！
フレンドリーなメンバーが多く、なんでも気軽に相談できます。
スタッフにも「働きやすい」と評判のセンターで一緒に働きましょう！
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【自社センター】
安心のトランスコスモス自社横浜センターでの勤務！
【レギュラーワーク】
長期のお仕事で安定感抜群！
【交通費支給◎ 】
交通費もバッチリ支給♪効率よく稼げます◎
【駅チカ！】
みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク♪
【周辺施設充実】
近隣にはカフェやレストラン・ショップなど多数あり！
仕事帰りに買い物も◎観光地としても人気！色々楽しめる環境です！
【環境良好☆ 】
電子レンジ・冷蔵庫完備！広々した休憩室からの景色もバツグン♪
【社内イベント★ 】
ハロウィン仮装やクリスマスなどのイベントなどで盛り上がります！

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■仕事情報

仕事内容	【複数業界の窓口対応】複数業界の窓口対応を行うセンターでのお仕事です。電話（受信メイン）によるお問合せの一次受付対応をお任せします。一次受付対応のため、お仕事の内容はシンプルで難しくありません♪ 具体的には･･･ ◆自動販売機に関する問合せ「コーヒーを購入したが、おつりがでてきません」「商品が売り切れです」 ┗内容をお伺いし保守担当者へ伝達します ◆担当者氏名連絡「●●さんをお願いいたします」 ┗お問合せ内容をお伺いし、担当への取次します ◆プリペイドカードに関する事務局窓口「プリペイドカードの読み取りが認識しません」　 ┗カードの残高を確認し新規カードに残高を移しますお問合せ件数は、1時間4件ほどと少なめ！！簡単な問合せから始めて、2～3社のお問合せを業務を掛け持ちをお願いします。未経験でもスキルや習熟度に合わせて可能な業務から担当をお任せするのでご安心ください！対応マニュアルやトークスクリプト（台本）もしっかり完備♪ 就業中のスタッフの7～8割がコールセンター未経験！！ぜひ一緒にお仕事しましょう♪ その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	◎PCの基本操作（キーボード入力・マウス操作）が可能な方 ◎お客様や管理者の話をきちんと聴く姿勢（傾聴姿勢）がある方 ※未経験歓迎 ※幅広い年代のスタッフが所属しています♪ ※学生さんも大歓迎！学業との両立も可能◎
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:00～16:00 (7時間) 最低勤務日数　週3日勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:00～17:00 (7時間) 最低勤務日数　週3日勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:00～17:00 (8時間) 最低勤務日数　週3日 1.オーソドックな日勤シフト・8:00-17:00（休憩1時間）　　・8:00-16:00（休憩1時間）　　・9:00-18:00（休憩1時間）　　　・9:00-17:00（休憩1時間）　　 ※その他の時間帯については応相談 ※いずれも小休憩（有給）あり月～日祝のうち週3～5日勤務（シフト制） ┗土日祝を含む週4日～OK、平日のみ週4日～OK、曜日問わず週3日～ＯＫ ※時給が異なります勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 17:00～22:00 (5時間) 最低勤務日数　週3日勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 18:00～22:00 (4時間) 最低勤務日数　週3日 2.夕方から働く夕勤シフト・17:00-22:00（休憩なし）・18:00-22:00（休憩なし）　・18:00-23:00（休憩なし） ※いずれも小休憩（有給）あり ┗週3日～ＯＫ
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	シフト制 ■入社日：応相談※ご希望をお聞かせください♪
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	【待遇】交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、社会保険完備、無料健康診断、有給休暇、各種特別休暇（有給/無給）、各種保養所、産休・育休制度、副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度、企業主導型保育園の提携有り　※各条件あり勤務地（クイーンズスクエア内）で利用可能な割引あり◎ 【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり）、ロッカー完備、Wi-Fi設置、分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）【服装】カジュアル可（髪型髪色自由、ジーパン・スニーカー・ネイルもOK、短パン・露出が多い服装はNG）【研修】座学研修：4日間程、OJT：4週間程　（およそ1ヶ月） ※業務種類や習得スキルに併せて随時調整します。 ※OJT (On the Job Training/オンザジョブトレーニング) 座学研修後、実際にお客様や取引先との対応をしながら、わからないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、先輩などに質問しながら学んでいきます。
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）

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