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職種:国内大手証券会社ログインサポート業務
仕事番号:30_250641_2601_1
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 3月末まで\未経験OK!高時給1700円!/大手証券会社の問合せ対応@東陽町
20代から40代の幅広い世代が活躍中
未経験も歓迎 主婦・主夫も歓迎 高収入・高時給 交通費支給 短期 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 30代活躍中 ミドルも活躍中 3ヶ月以内勤務 平日のみOK 土日祝日休み 時給1000円以上 社会保険制度あり 社員食堂・食事補助あり 研修制度あり ブランクOK リモート面接OK
■基本情報
職種 国内大手証券会社ログインサポート業務 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員(勤務形態:固定時間制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒135-0016
東京都江東区
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 東京メトロ東西線 東陽町駅 徒歩5分
給与 時給1,700円
※研修中も同時給
交通費 交通費規定支給
月3万迄
固定残業代 なし
<プライベートも充実!>
土日祝はお休みです!
ワークライフバランスもバッチリです◎
残業も1ヵ月平均1時間程とほぼナシ!
退勤後の予定も◎

<通勤ラクラク!>
東陽町から徒歩5分!
駅チカです◎
駅周辺には、カフェや薬局などが多数あります♪

<安心のサポート体制!>
研修中はよくてもデビュー後はなかなか質問できない、
どうしたらいいのかわからない。。。そんな話をよく聞きませんか?
デビュー後も絶対あなたを一人に任せきりにはしません!
疑問点はベテランメンバーを中心にチーム全体で解決する体制が整っています!!

<就業しやすい環境!>
ワンコインで食べられる食堂があるので、毎日のランチが楽しみ!
売店もあるので休憩時間にちょこっとおやつも◎
広々としたリラクゼーションルームにはティーサーバ・給湯・電子レンジも完備!
■仕事情報
仕事内容 【大手証券会社のコールセンター】

大手証券会社コールセンターでログインサポート専用ダイヤルの
お問い合わせ対応をお願いします。

【具体的な問合せ例】
入電例① ログイン出来なくなってしまったと入電
対応の流れ① システムにてロックを解除、PW設定日等をご案内、再入力しログイン成功を確認

入電例② この窓口に連絡するように表示が出たと入電
対応の流れ② 追加認証の設定画面をシステムにて表示切替。設定方法案内、設定後ログイン成功を確認

入電例③ ログインPW、取引時に使用するPW共に失念したと入電
対応の流れ③ システムにてログイン仮PW発行操作を実施。
        取引PWリセット操作を実施。仮PW書類到着後再入電を案内"

テクニカルサポートの経験がなくても大丈夫です!
対応範疇が限られているので比較的シンプルな問合せになります。

座学研修では、研修担当者が付き、しっかりサポート!
座学終了後もオペレータ5名に対して管理者1名の手厚い体制♪
気軽に質問できる環境が整っています!

マニュアルももちろん完備!!

1時間の対応件数は、4~5件ほど!
短時間での対応完了できる内容が多いです〇
もちろん、ノルマなし、クレームもほぼナシなので、安心してくださいね◎

気になることは面接の際に遠慮なくご相談ください!
ご応募お待ちしています!

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 PCやスマートフォン、アプリの操作案内、二段階認証等のシステムに抵抗がない方。
※コールセンター経験がある方、歓迎
※お仕事で電話対応の経験がある方、歓迎

【服装】
ビジネスカジュアル ※規定あり
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:30~17:30 (8時間)
最低勤務日数 週5日
休憩時間:60分
※残業時間も1ヵ月平均1時間程とほぼナシ!サクッと退勤できますよ♪

勤務期間 3ヵ月以内
休日・休暇 土日祝
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 【待遇】
社会保険完備
無料健康診断
保養所
交通費規定⽀給(⽉上限15,000円まで)
研修あり
企業主導型保育園の提携あり
※各条件あり

【施設】
食堂、休憩室(電子レンジ・給湯・ティーサーバあり)、ロッカー完備、屋内原則禁
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用受付センター
問い合わせ番号 0120-216-123(平日9-19時、土日祝10-18時)
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