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職種：大手インターネットサービスの問合せ対応業務
仕事番号：30_250639_2601_1
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
＼サポート充実×未経験積極採用中!！／平日勤務のみOK｜週4日OK｜服装自由｜幅広い年齢層のスタッフが活躍中！インターネット問合せ窓口@藤沢
【働き方いろいろ】 週4日勤務OK、平日のみ勤務希望の方も、シフト固定希望の方も大歓迎です。
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 学歴不問 既卒・第二新卒ＯＫ 社会人未経験ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 週4日以上 土日祝日休み 平日休み 昇給あり 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要 残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績あり 職場が分煙 勤務地固定 新卒 リモート面接OK
■基本情報
職種 大手インターネットサービスの問合せ対応業務 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅 ＪＲ東海道本線 藤沢駅 バス8分
ＪＲ東海道本線 辻堂駅 バス4分
給与 時給1,400円以上
時給：1,400円
交通費：月3万円まで規定支給
※研修中も同時給
※評価制度導入
　基本時給1400円～最大時給1550円！！
交通費 交通費規定支給
月30,000円迄
固定残業代 なし
【 未経験でも安心！ 】
事前知識等は一切不要◎
研修中もデビュー後も先輩がしっかりサポートするので安心して就業頂けます
心強いマニュアルやFAQも完備しているので、お仕事ブランクありの方も始めやすいお仕事です

【幅広い年齢層のスタッフが活躍中】
20代～60代まで幅広い年代が活躍している事業所です！
仕事と家事、育児を両立している多くの主婦の方活躍している事業所のため、　
「お互い様だよね♪」なんて言いながら希望休についても相談しやすい雰囲気があり
自由度の高い職場です

【働き方いろいろ】
平日のみ勤務希望の方も、シフト固定希望の方も大歓迎です。
また、週４勤務も可能ですのでご都合に合わせてご就業可能です
「条件に合わないな。。」そんな方も、まずは面接でご相談ください◎

【 通勤ラクラク！ 】
自転車通勤OK（規定あり）なので、
ご近所にお住まいの方も、お子様を送迎した後の出勤も
自転車でラクラク通勤頂けます◎

【働く環境が抜群】
①自慢の社食あり
ラーメン、パスタ等の麺類や定食、小鉢等など
毎日異なるメニューが充実しており、安くて美味しいランチを食べることができます
各国、各地のグルメフェアメニューや、ヘルシーなソイミートメニューが登場するなど、
身体に配慮したメニューも！窓際の席からは江の島も一望できます

②キレイな休憩室あり
各階にキレイな休憩室が設けられており、パーティションで仕切られた個室スペースや
仮眠が取れるようなリクライニングチェア、リラックスできるソファもあり◎
業務エリア以外の階の休憩室も自由に利用可能です
　
③自販機だけではなく、ビル内にはコンビニもあるので
雨の日や暑い夏の日も外に出なくてもお買い物ができてとても便利です
また、大型ショッピングモールが隣接しているので、お仕事後のお買い物もOK

【 服装・髪型自由 】
ジーパン・スニーカーOK！
派手過ぎなければ髪色も自由なので、お洒落を楽しみながら働けます
「仕事がらネイルもピアスもあきらめていた」そんな方にもおすすめです
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■仕事情報
仕事内容 【インターネットに関するコールセンター】

集合住宅（マンション・アパート）専用のインターネット回線に関する
お問い合わせ窓口のお仕事です。
お問い合わせは管理会社や入居者様からの入電が中心となります。

　主な問い合わせ
　・インターネットつながらない、速度が遅いなどの接続トラブル
　・電話がつながらない
　・契約内容についてのご質問（料金やプランなど）
　・オプションサービスのお申し込み　など

対応件数は1時間に4件ほどで
対応時間は1件当たり15分ほどで、もちろんノルマはありません
また、よくある営業や勧誘のお仕事も一切ナシ！

「インターネットの知識もコールセンターの経験もない。。」
そんな未経験の方も大丈夫◎
基本的には研修を受けた上で、マニュアルやFAQなどで案内できお仕事です
デビューに向けて、研修期間をしっかり設けており
管理者やリーダーがフォローしますので、みなさん安心してデビューして頂いています


＜シフトについて＞

①通常シフト 9:50～18:10（休憩：60分)
②遅番シフト 9:50～21:10（休憩：80分）

②遅番シフトの休憩の取り方は自由◎
当日の状況次第で、以下2パターンいずれかの取得方法となります。
ご自身の都合に合わせて自由に休憩取得できますよ♪

・1時間はランチ休憩、残りの20分は午前10分、午後10分取得
・1時間はランチ休憩、残りの20分は午後にまとめて取得　

※年末年始休（12/30～1/3）、特定休日あり
※研修～慣れるまでは①のシフトとし、デビュー後、
遅番シフトが可能となった場合については週1～2日程度(状況に応じ要相談)
　
また、②の遅番シフトが難しい方も問題ありません◎
面接時にご希望のシフトをご申告ください

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 ◎PC基本操作（テキスト入力ができればOK)
◎遅刻早退欠勤ができるだけ発生しないよう留意と体調管理がしっかりでき、責任感のある方

〇未経験大歓迎
〇チームでの業務のため、コミュニケーションスキルのある方歓迎
〇インターネットの基礎知識がある方歓迎

【服装】カジュアル可（ジーパン・スニーカーOK、極端に派手な髪色不可）
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50～18:10 (7.33時間)
最低勤務日数　週4日
休憩60分
※研修～慣れるまでは①のシフト

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50～21:10 (13.42時間)
最低勤務日数　週4日
休憩80分
②遅番シフトの休憩の取り方は自由◎
当日の状況次第で、以下2パターンいずれかの取得方法となります。
ご自身の都合に合わせて自由に休憩取得できますよ♪

・1時間はランチ休憩、残りの20分は午前10分、午後10分取得
・1時間はランチ休憩、残りの20分は午後にまとめて取得　

遅番シフトが可能となった場合については週1～2日程度(状況に応じ要相談)
　
また、②の遅番シフトが難しい方も問題ありません◎
面接時にご希望のシフトをご申告ください
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 シフト制
月~土日祝の週4～5日勤務
※平日勤務のみもOK
※土日勤務は月3～4日程度
※シフト希望休は月5日までOKなので、プライベートに合わせた働き方ができます
※残業はほぼありません
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 【待遇】社会保険完備、無料健康診断（35歳未満）・無料健康診断/生活習慣病健診(35歳以上）、有給休暇、各種保養所、正社員登用制度、交通費規定支給、研修あり ※各規定有
【服装】カジュアルOK（ジーンズ・スニーカーOK）
　　　　※ジャージ・短パン・サンダルはNG
【髭】清潔感があればOK
【ピアス・ネイル】業務に支障がなければOK
【髪色・髪型】派手過ぎなければOK
【喫煙】屋内原則禁煙（喫煙所あり）　
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用受付センター
問い合わせ番号 0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）
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