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職種：インターネットバンキングに関する照会対応業務
仕事番号：30_250681_2601_1
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
新着 ＼「スマホをよく使う」程度で十分！服装自由で自分らしく♪／インターネットバンキングの問合せ対応＠神奈川新町
＜就業期間が選べる＞ 2026年5月までの期間限定ご希望の方も、 長期就業希望者もOK！！
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 交通費支給 土日働ける方も歓迎 経験者・有資格者も歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 週4日以上 土日祝日休み 平日休み 時給1000円以上 社会保険制度あり 服装自由 履歴書不要 英語力不要 研修制度あり 残業なし 残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 職場が分煙 40～50代も歓迎 リモート面接OK
■基本情報
職種 インターネットバンキングに関する照会対応業務 
雇用形態 アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制）
契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒221-0031
神奈川県横浜市神奈川区
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅 京急本線 神奈川新町駅 徒歩7分
ＪＲ京浜東北線 東神奈川駅 徒歩14分
ＪＲ横浜線 東神奈川駅 徒歩14分
給与 時給1,300円
週4日勤務の場合
時給1,400円
週5日勤務の場合
※研修期間中も同時給
※土日祝日の出勤手当あり！時給＋400円もUP！
交通費 交通費規定支給
月上限30,000円まで支給
固定残業代 なし
｡ﾟ.☆**********勤務環境がバツグン！ **********☆.｡ﾟ

＜就業期間が選べる＞
2026年5月までの期間限定ご希望の方も、
長期就業希望者もOK！！
自分の都合に合わせて就業期間が選べますので、
是非面接でご都合をお聞かせください◎

＜10～15名の募集！＞
業務拡大のため10名以上のスタッフさんを大募集です！
同時スタートの同期がいるから心強いですね♪
同期と一緒に成長できます◎

＜きれいで充実した休憩室！＞
ビルの最上階に景観バッチリの休憩室があります！
休憩室には電子レンジ、冷蔵庫、ポット、テレビ、リクライニングチェア、
各種自動販売機、荷物を置ける棚、給湯室が完備されています。

＜服装自由！カジュアルな服装OK♪＞
好きな服装で就業OK！ジーパン・スニーカー・ネイル・ピアスOK◎
※過度な露出や穴あき・破れたジーパンはNG

＜昼食は好きなお弁当で♪＞
リーズナブルな金額で宅配弁当を注文できます！
ビルの前には毎日5～6軒のお弁当屋さんとキッチンカーも出店！
ビルの1Fにコンビニもありますよ！
気分によって好きな昼食で楽しめます◎

＜感染症対策もバッチリ！＞
個人用ヘッドセット配布や個人用ロッカー割り当てもあります！

＜手厚く研修フォローをします！＞
机上研修・ロールプレイング・OJTにて、丁寧に研修を行います！
勿論、デビュー後も先輩がフォローしてくれますので安心♪
定期的に面談を行い、不安や悩み事も一つ一つ解消していきましょう！

＜現場は穏やかな雰囲気♪＞
20代～50代と年齢は幅広い現場です！
中には、20年以上　長年就業されているベテランも・・・！
新人が入ったら、メンバー皆が声をかけてくれて、
とても居心地がよい環境で安心できます♪
明るく、穏やかな雰囲気の職場です！

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　2025年最後の面接は【12/23（火）AM】まで◎
　急ぎ、ご応募をお待ちしております♪
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■仕事情報
仕事内容 【操作方法案内のコールセンター】

＼スマホを日常使いされている方にピッタリ／

銀行のアプリ・インターネットバンキングに関する操作説明などをお願いします！
そのほか、銀行業務に付随するお問い合わせ対応もあります。

▼問い合わせ対応例
「インターネットバンキングにパスワードロックをかけてしまいました」
「アプリの操作方法を教えてください」
「キャッシュカード再発行をしたい」

対応時間は、1件あたり8～12分ほどです。
ノルマはもちろん、ありません！
スマホを使えるなら、それで十分！
手厚い研修を用意しているので、金融の知識などは一切不要！
マニュアルやFAQも完備しているので、安心してください♪
デビュー後も管理者が手厚くフォロー！
定期的に面談を行って、スタッフの悩みごとを解消しています！！

異業種から転職してきた先輩が多数在籍◎
大勢のスタッフが未経験から始めているので、ご安心くださいね。

気になることは面接の際に遠慮なくご相談ください！

※勤務地について※
勤務地は移転が決定しています！！
勤務地ビル名「横浜シンフォステージウエストタワー」
・京急本線/JR各線/東急東横線/相鉄本線/みなとみらい線/横浜市営地下鉄ブルーライン
「横浜駅」東口から徒歩8分
・みなとみらい線
「新高島駅」3番･4番出口から徒歩1分
「みなとみらい駅」1番出口から徒歩7分
アクセス抜群の立地です！！
移転時期：2026年6月ごろ予定しています（前後する可能性あり）

その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件 ◎PC基本操作（スムーズなキーボード入力・マウス操作、Web閲覧・検索）が可能な方
◎一部、顧客情報を取り扱うので厳格な取り扱いができる方
◎体調面等で問題がなく勤怠が安定している方
○コールセンター経験のある方歓迎
〇金融系業務の経験ある方歓迎
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 08:50～17:00 (7.17時間)
最低勤務日数　週4日
休憩時間：60分

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50～18:00 (7.17時間)
最低勤務日数　週4日
休憩時間：60分
月～土日祝日の週4～5日勤務（シフト制）
※デビューして安定稼働（3か月程度）するまでは平日固定
※9:50～18:00シフトはフルスキル習得後、要請があった場合のみ
※研修期間中は週5日勤務（平日のみ）していただきます
※平日のみもOKです！！曜日固定は要相談となります（月曜日固定休はNG）
★面接にてシフトのご希望をお聞かせください♪

■入社日：1/6
■研修日程：
座学研修：1/6～1/13
ロープレ：1/14～1/19
OJT：1/20～1/28
※研修期間中は平日（月～金）のみ勤務、全日出勤必須
※週4日勤務希望者も1月中は週5日勤務でお願いします
※研修期間中も同時給
勤務期間 3ヵ月以上～長期
休日・休暇 シフト制　
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生 【待遇】
交通費規定支給（金額は週稼働日数による）、時間外手当、社会保険完備、無料健康診断、有給休暇、各種特別休暇（有給/無給）、各種保養所、産休・育休制度、副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度、企業主導型保育園の提携有り　※各条件あり

【服装】
カジュアルOK（ジーパン・スニーカー・ネイル・ピアスOK！）
※過度な露出が高い服装や穴あき・破れたジーパン等はNG

【施設】
休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり）、ロッカー完備、屋内原則禁煙（屋外に喫煙所あり）
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
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■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用受付センター
問い合わせ番号 0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）
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