職種：チケット販売サイトのメール対応

仕事番号：30_250542_2602_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着有名企業のチケット販売に関するオフィスワーク／電話対応なし・メール対応だから未経験から始めやすい！土日祝休み／オフィスではカジュアルな服装OK！髪型・髪色自由＠豊島区

ファンの「推し活」を支えるお仕事！音楽が好きな方や音楽業界に興味がある方も歓迎！平日週5日勤務で土日祝休み＆残業ほとんどなし！朝10:00始業だから朝もゆっくり◎

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎交通費支給経験者・有資格者も歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 週4日以上土日祝日休み昇給あり時給1000円以上社員割制度あり正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績あり職場が分煙大手企業勤務地固定リモート面接OK 駅近5分以内

■基本情報

職種	チケット販売サイトのメール対応
雇用形態	アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒171-0021 東京都豊島区自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ山手線池袋駅徒歩5分東武東上線池袋駅徒歩5分西武池袋線池袋駅徒歩5分東京メトロ有楽町線池袋駅徒歩5分
給与	時給1,350円 ※研修中も同時給＜月収例＞月収21万6000円も可能！時給1350円×8時間×20日
交通費	交通費規定支給月上限3万円迄
固定残業代	なし

【音楽業界の裏側を体験できる仕事】
お客様企業はあの有名企業のエイベックス。ファンの推し活を陰から支えるオフィスワークです。「ライブに行きたい」というファンの熱い想いに触れながら、エンターテインメント業界の一員として働くやりがいを感じてください。少人数のチームなので、和気あいあいとした雰囲気の中で楽しく働けます。

【メール対応メイン！電話対応一切なし！】
お客様からのお問い合わせはメール対応がメインです。テンプレートを活用しながら内容を作成し、送信前に管理者が丁寧に添削・チェックを行います。そのため未経験の方も、社会人として恥ずかしくないビジネス文章力を習得可能！ビジネスメールの作成に自信がつきますよ。

【いつでもオシャレを楽しめるオフィス】
服装はカジュアルOK！髪型・髪色も自由で、ネイル・ピアスもOKです。大好きなファッションや推しカラーのネイルなど、オシャレを楽しみながら自分らしく働けます。仕事のためにオシャレを我慢する必要なし！デニムやスニーカーで勤務できるので、仕事終わりにはそのままショッピングや推し活を楽しむことも可能です。

【朝10:00スタート＆土日祝休み】
朝はゆっくり10:00出社で、満員電車のストレスも無関係！さらに土日祝休みなので、週末には大好きなアーティストのライブやイベントの予定を立てやすく、オンオフの切り替えもバッチリです。「仕事も頑張りたいけど、趣味も妥協したくない」というあなたのための、理想的なワークライフバランスが実現します。

【長く続けられる環境・制度が充実】
丁寧で分かりやすい研修はもちろん、産休・育休の取得実績や正社員登用制度など、ライフステージが変わっても長く安心して働き続けられる環境が整っています。「好き」を仕事の入り口に、将来を見据えたキャリア形成も可能です。

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■仕事情報

仕事内容	音楽で有名な「エイベックス」が運営する、チケット販売サイトでのメール対応をお任せします。＜具体的な対応例＞＊チケットの当落結果が分からない＊チケットを申し込んだ後に電話番号を変えたが、発券できるか＊ライブに行けなくなったので返金してもらえないかなどのお問い合わせに対して、資料やテンプレートを使用して回答を作成します。【あなたの対応がファンの支えになる！】電話対応は一切なし！ライブを楽しみにしているファンの方々からの「困った」に寄り添い、ライブを楽しめるようサポートする、やりがいのあるお仕事です。メールのみの対応なので、落ち着いて文章を考えることができます。【返信前のダブルチェック体制で安心】あなたが作成したメールは、送信前に必ず管理者が内容をチェック。もし修正が必要な場合は、その場で優しくフィードバックを行うため、未経験からでも安心してスタートできます。ファン心理が分かるあなただからこそ、心に届く丁寧な文章が自然と身につきます。【電話が苦手でも大丈夫！】「焦って言葉が出てこない」「クレーム対応が怖い」など、電話対応に多い心配ごととは一切無縁。メール対応ならではの落ち着いた対応ができ、じっくりと考え、推敲できます。メール対応に集中できる環境で、ファンの方々一人ひとりに寄り添った温かい返信を作成してください。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	学歴不問未経験者歓迎＊基本的なパソコン操作ができる方　（スムーズに文字入力ができる方) ＊周囲とコミュニケーションを取れる方＊協調性がある方＜歓迎＞・音楽業界に興味がある方・人と話すことが好きな方・流動的な対応方針にも積極的に取り組める方・メールやチャットで文章作成の経験がある方・パソコン操作に苦手意識がない方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 10:00～19:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩60分
勤務期間
休日・休暇	完全週休2日制(土日祝休み)
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	・交通費規定支給・時間外手当・社会保険完備・無料健康診断・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所・産休・育休制度・副業制度・無期雇用転換制度・正社員登用制度・お友達紹介制度・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり【服装】カジュアル可／デニム・スニーカーOK 髪型・髪色自由、ネイル・ピアスOK 【施設】休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機、スマホ充電のChargeSPOTあり) 無料給茶機ロッカー完備 Wi-Fi設置【喫煙】分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）

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