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職種:公共関連のお問合せ対応業務のリーダー
仕事番号:30_250823_2603_1
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
リーダーのお仕事です★経験を活かしてみませんか?公共関連の受発信業務@多摩センター
サポート体制も万全なので安心◎
主婦・主夫も歓迎 高収入・高時給 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 土日祝日休み 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 英語力不要 残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績あり 職場が分煙 勤務地固定 新卒 リモート面接OK
■基本情報
職種 公共関連のお問合せ対応業務のリーダー 
雇用形態 契約社員(勤務形態:固定時間制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒206-0033
東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル5F >> 地図
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 京王相模原線 京王多摩センター駅 徒歩7分
小田急多摩線 小田急多摩センター駅 徒歩7分
多摩モノレール 多摩センター駅 徒歩5分
給与 時給1,700円以上
※研修中も同時給
交通費 交通費規定支給
月30,000円迄
固定残業代 なし
<経験・スキルを活かせる>
リーダーの経験のある方、お待ちしています!
ぜひそのスキルを活かしてください◎

<土日祝休み>
家族やお友達との予定にも合わせやすくプライベートとの両立も◎

<服装自由>
服装自由☆カジュアルOK☆
いつものスタイルでリラックスしながら働けます♪


★★20~50代の幅広い世代のスタッフが活躍中★★
スタッフにも「働きやすい」と評判のセンターで一緒に働きましょう♪

★★在職スタッフさんに聞きました!★★
■職場の雰囲気は?
「メンバー同士仲が良く、和気あいあいと楽しくお仕事しています!」
「わからないこともベテランの方が優しく教えてくれます♪」

■身につくスキルは?
「電話で伝えるための高度なコミュニケーションスキルが身につき、
 様々な場面で役に立ちます!」
■仕事情報
仕事内容 【公共関連のお問合わせ(受発信)のリーダー】

★オペレータ業務を経験の上、リーダー業務をお願いします。

■リーダーのお仕事
・受電状況の管理と調整
・オペレーター受電時の手上げ対応、対応交代・上席対応
・架電業務の進捗管理、運営
・オペレーターのフォロー、育成、応対品質管理
・オペレーターの勤怠(出勤状況)の管理
・クライアントとの連携、エスカレーション対応
・備品管理                    など


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★オペレーター業務の詳細は下記です

・公共関連の各種書類の書き方や手続き方法についてのご案内(受発信)
・ご案内した内容を専用システムへ入力

受信7割・発信3割 ※時期により変動

■受信対応
・お客様のご質問に対するご案内。

お問い合わせ例
・「必要な書類は何がありますか?」
・「変更の手続きはどのように行えばよいですか?」など

■発信対応
・書類不備解消のためのご案内
・お客様からのご質問の確認結果のご案内 など
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その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 ◎コールセンターでのリーダーの経験がある方
★新しいことにも前向きに取り組める方
★状況に応じて臨機応変・柔軟に対応できる方
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:45~17:45 (8時間)
最低勤務日数 週5日
休憩時間:60分

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 土日祝
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 社会保険完備
無料健康診断
有給休暇
正社員登用制度
各種保養所
交通費規定⽀給(⽉上限30,000円まで)
研修あり
企業主導型保育園の提携あり
※各条件あり

■服装︓カジュアル(デニム・スニーカー・ネイルOK)
■喫煙環境:分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)
■施設:休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり)
   個人ロッカー完備、Wi-Fi設置
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用受付センター
問い合わせ番号 0120-216-123(平日9-19時、土日祝10-18時)
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