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職種:インターネットバンキングのコールセンター
仕事番号:30_250813_2603_1
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 未経験歓迎!オシャレ自由♪土日祝休みでプライベートも充実♪インターネットバンキングのコールセンター業務@池袋
働きやすさも成長も、どちらも大切。9日研修で安心のオフィスワーク!
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 既卒・第二新卒OK 20代活躍中 30代活躍中 ミドルも活躍中 長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 土日祝日休み 昇給あり 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要 研修制度あり 残業なし 職場が分煙 勤務地固定 40~50代も歓迎 リモート面接OK 駅近5分以内
■基本情報
職種 インターネットバンキングのコールセンター 
雇用形態 契約社員(勤務形態:固定時間制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、
健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒171-0021
東京都豊島区西池袋2-41-8 IOBビル >> 地図
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 JR山手線 池袋駅 徒歩5分
東武東上線 池袋駅 徒歩5分
西武池袋線 池袋駅 徒歩5分
東京メトロ丸ノ内線 池袋駅 徒歩8分
東京メトロ有楽町線 池袋駅 徒歩8分
給与 時給1,450円
※研修中も同時給
※評価制度:評価対象となった場合は3ヶ月間時給+80円UP!!

<月収例>
時給1,450円×8時間×20日=23万2,000円も可能!
交通費 交通費規定支給
月上限3万円まで
固定残業代 なし
■⼟⽇祝休み!
平日のみのお仕事だからオンオフの切り替えもバッチリ!
家族やお友達と予定が合わせやすい!

■人気の池袋駅チカ業務!
池袋駅チカ徒歩5分でアクセス抜群!
カフェやレストラン、ショッピング施設も充実していて、
ついでにお買い物したり美味しいモノを食べたり便利です♪

■服装自由!
トランスコスモスCXスクエア池袋内でのお仕事なので、
服装・髪色・髭・ネイルなど自由です!
スーツやオフィス用の服装のご用意は不要です!
カジュアルなスタイルでお仕事できます。

【配属先部署 平均年齢】
 35才
【先輩からのメッセージ】
 リーダー層も若く、明るい風土です!
 フランクでフレンドリーなメンバー多数!
 基本的にチーム制でのお仕事ですが、チームの垣根を越えてのサポート体制あり!

― 先輩スタッフの前職例 ―
[オフィスワーク系]
一般事務や受付、データ入力、営業事務、医療事務、学校事務
などのオフィスワーク経験者
[販売・接客・飲食系]
アパレル系のショップ店員やホテルのフロントスタッフ、コンビニ店員、
カラオケやパチンコなどの店舗スタッフ、イベントスタッフ、
居酒屋やカフェ、ファミレスのホールスタッフなど

様々な経験のある方が活躍しています。
お気軽にご応募ください!
■仕事情報
仕事内容 【インターネットバンキングのコールセンター】
インターネットバンキングの操作案内業務およびその他付随する業務全般

■具体的な問合せ例
・インターネットバンキングの申し込み方法を教えてほしいです
・ログインできません
・取引内容の確認方法を教えてほしいなど
⇒画面キャプチャ資料やFAQ等を利用し、お客様にご案内します。
 クレームはほとんどありませんのでご安心ください!

【1時間あたりの対応件数】
・3~4件程度

【1件あたりの対応時間】
・平均対応時間:8分
・後処理:2~3分程度

<充実の研修が魅力>
業界未経験でも大丈夫!!座学研修でしっかり業務知識が習得できます。
研修終了後も不安なことはすぐ解決できるような体制です!
経験豊富な管理者がフォローいたします◎

<マニュアル完備>
トークスクリプトあり!
難しい対応は管理者がリアルモニタリングでフォローしてくれます。

<スキルが身に付く>
お客様対応によりトーク力が身につきます!
切り返しのスキルやクレーム対応の乗り切り方など、
プライベートでも役に立つこと間違いなし!
また、銀行の知識も身について、一石二鳥!
一段上の自分に出会えるチャンス!
管理者としてステップアップしたい方もお待ちしております!

【入社日】
3/6

【研修】
座学研修:9日間
ロールプレイング:10日間

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 ・資格不問
・学歴不問
・未経験でも大歓迎!
・PC基本操作(文字入力)ができればOK!
・コールセンター経験のある方大歓迎!

■求める人物像
・勤怠良好な方
・挨拶、姿勢、コミュニケーションの基本マナーができる方
・率先して業務に取り組める方
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:55~18:00 (8時間)
最低勤務日数 週5日
休憩65分
★ワンシフトだから予定が立てやすい!
★残業:月0.5h程度です。(ほぼ定時退社可能!)

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 土日祝
★土日祝はお休みなので、オン・オフの切り替えバッチリ◎
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 雇用保険完備
社会保険完備
時間外手当
無料健康診断※条件あり
有給休暇
正社員登⽤制度
保養所
交通費規定⽀給(⽉上限3万円まで)
※上記各条件あり
研修あり
※各条件あり
【服装】カジュアル可(ジーパン・スニーカーOK)
    髭・アクセ・ネイルOK!
    髪型・髪色自由!
■施設:休憩室あり
 冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機(飲料)
 スマホ充電のChargeSPOTあり
 給湯器
■個人ロッカー完備
■FreeWi-Fi設置
■喫煙環境:分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)
■企業主導型保育園の提携有り
 ニチイキッズHPサイト
 https://www.nichiikids.net/index.html
 ※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用受付センター
問い合わせ番号 0120-216-123(平日9-19時、土日祝10-18時)
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