職種：チケット販売に関すると問い合わせ窓口

仕事番号：30_250904_2603_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着＼社内で推し話で盛り上がる◎／エンタメ系チケットの事務のお仕事｜未経積極採用中!!｜在宅勤務アリ｜@みなとみらい/桜木町

メール対応メインの事務業務をお任せします！メールは苦手！そんな方には電話業務もありますので、面接でご希望をお聞かせください

未経験も歓迎学生も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問社会人未経験ＯＫ 1日4h以内長期(3ヶ月以上) 夕方からの仕事週4日以上時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要社員食堂・食事補助あり残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 40～50代も歓迎リモート面接OK

■基本情報

職種	チケット販売に関すると問い合わせ窓口
雇用形態	アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒220-6127 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟 28F >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	みなとみらい線みなとみらい駅徒歩5分横浜市営地下鉄ブルーライン桜木町駅徒歩10分ＪＲ根岸線桜木町駅徒歩10分
給与	時給1,300円研修期間中も同時給 ₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌ 1年後には時給1,400円にUP 1年半後には1,500円へ 1,550円も段階的にUPしていきます！ ₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌₌
交通費	交通費規定支給交通費50,000円までの規定支給
固定残業代	なし

＜メール対応メインの事務業務＞
お客様のお問い合わせにメールでご対応頂きます！また、バックオフィス業務もお願いしています
メールが苦手な方は電話での対応もOKです◎
自分にあったお仕事で進められる窓口のお仕事です

＜自分らしく働ける＞
・髪型も自由！推しのカラーでお仕事してるメンバーも◎
・もちろん服装もカジュアルOK！
いつものスタイルでオシャレを楽しめます
・推しのイベントに合わせてシフト休みも相談しやすい♪
（事前にシフト申請が可能です）

＜推し仲間とイベントで盛り上がる＞
・年に2回ほど全員が野球のユニフォームで仕事をする
「ユニフォームDay」を開催‼
　直近では、メンバーでプロ野球を観戦しに行きました♪
・社内のイベントを通して、忙しい中でも笑顔が絶えません
　声を掛け合い、助け合い、支え合いながらお仕事をしています

＜スキルUPが可能＞
未経験からスタートして管理者までステップアップしているスタッフも在籍
1つ1つ確実にスキルを身に着けてMAX時給2,000円も目指せます

＜環境充実＞
・みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク
・広々とした休憩室！電子レンジ・冷蔵庫完備！
携帯電話充電器あり！景色はバツグン◎
・周辺施設の充実！仕事帰りに買い物も観光地としても人気

＜在宅勤務も可＞
お仕事に慣れていただいたタイミングで在宅勤務も可能！
面接時にご質問いただければ詳細を説明しますので、
ご希望の方はお気軽にお問合せください

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■仕事情報

仕事内容	【チケット販売に関する問合せ事務】メール中心のお客様対応をお願いします ■具体的なお仕事内容＜メールor電話でのお問い合わせ＞ ①会員登録方法、チケット申し込み・支払い・発券方法、公演情報のご案内 ②アプリ操作や電子チケットの利用方法のご案内　など＜バックオフィスのお仕事＞ ①公演の中止や延期、公演内容変更などが発生した際に、　チケット購入者向けに案内メールを作成し、配信を行います ②公演の中止や延期などでお客様からの申請に対して返金処理を行います ③配送業者からの不在や住所不明などでお届け不可となったチケットの　状況確認を行います ④コンビニなどからのチケットの渡し忘れなどの報告に対して、　コンビニへの状況確認やお客様への確認をを行います　など 1つ1つ落ち着いて業務スキルを習得できますまた、メール対応が苦手な方は電話対応も可能です◎ 目安1年程で【在宅勤務】も可能です♪ ※スキルによって前後あり ■職場の雰囲気・年齢層は 20代～50代と幅広く活躍中　フレンドリーなメンバーが多いため、明るい職場です・担当チームの枠を越えて助け合う風土が定着していて、　先輩メンバーが積極的に新人メンバーをフォローしています＼事業所インタビュー／ Q．入社してよかったこと、楽しいこと、メリットなどを教えて！？　 A．メンバー全員がフレンドリーですぐに打ち解けられました A．色々なエンタメに触れることができ、推しが出来た◎ A．メンバーと推し話で盛り上がったり、一緒に推し活できて楽しいです Q.業務の安心ポイントがあれば教えて！？　 A．電話対応についても台本（トークスクリプト）の用意があるので、　まずは台本に従ってご対応すれは大丈夫です！　台本以外の質問については、管理者にいつでも相談できてます　メール対応は、大部分が用意している定型文（テンプレート）で　返信することできちゃいます！定型文以外で返信が必要なときは、管理者がサポートするので安心ですその他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	◎ＰＣ基本操作ができる方〇メールやチャットでの顧客対応の経験者歓迎〇コールセンター経験者歓迎〇エンタメに興味を持っている方　歓迎〇人と話すのが好きな方　歓迎
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 11:30～20:30 (8時間) 最低勤務日数　週4日勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:30～18:30 (8時間) 最低勤務日数　週4日 ※固定シフト応相談残業ナシで退社OK◎ 週4日～OK！平日休みで役所や通院なども可能◎
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	シフト制
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	社会保険完備、無料健康診断（条件あり）、有給休暇、各種保養所、正社員登用制度　※各条件あり交通費規定支給（月5万円迄）、研修あり、屋内原則禁煙（喫煙室あり）【服装】カジュアルOK
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）

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