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職種:【夜勤】一次受付メインの問い合わせ対応
仕事番号:30_250548_2603_2
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 \対応件数少なめ!週3日~OK!深夜時給1,687円!/一次受付メインの問い合わせ対応@みなとみらい/桜木町
駅直結で通勤ラクラク♪長期安定してお仕事したい方必見です!
未経験も歓迎 学生も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 交通費支給 大学生も歓迎 土日働ける方も歓迎 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 既卒・第二新卒OK 社会人未経験OK 20代活躍中 30代活躍中 夜からの仕事 深夜・夜勤の仕事 1日7時間以下勤務OK 週3~4日以内 平日休み 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 研修制度あり 産休・育休制度実績あり 職場が分煙 40~50代も歓迎 新卒
■基本情報
職種 【夜勤】一次受付メインの問い合わせ対応 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒220-6114
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クィーンズタワーB棟 >> 地図
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩5分
駅直結

JR根岸線 桜木町駅 徒歩8分
横浜市営地下鉄ブルーライン 桜木町駅 徒歩8分
給与 時給1,350円
時給:1,350円
交通費:月5万円まで規定支給
※研修中も同時給
※深夜時間帯(22:00-5:00)は、深夜時給1,687円(割増済)!!
交通費 交通費規定支給
月上限50,000円まで
固定残業代 なし
★夜勤のレア求人!
夜から朝までの夜勤シフトのお仕事です!
昼間は自由に過ごしたい方や、効率よく働きたい方にもおすすめ♪
22時以降は深夜時給になるので、しっかり稼ぎたい方にもぴったりです!

★コールセンター未経験者・主婦/主夫さん・学生さん、みなさん大歓迎! 
電話対応の経験は、コミュニケーションや正しい日本語、
ビジネスマナーを学ぶことができるので就職活動にも役立ちます♪
また、製品についての理解が深まることで日常生活でも活用できます。
マニュアルに沿って対応いただくので、事前知識は一切不要!
「電話の仕事をしたことがない」という⽅でも安⼼してスタートできます♪

★服装・髪型・髪色・ネイル自由!
服装はカジュアルOK!髪型や髪色、ネイルも自由なので、
自分らしいスタイルのまま働くことができます♪
「おしゃれを我慢したくない」という方にもぴったり!

★職場の雰囲気は・・・
20~50代の幅広い年齢層のスタッフが活躍中!
活気があり、和気あいあいとした明るい雰囲気です!
フレンドリーなメンバーが多く、なんでも気軽に相談できます。
スタッフにも「働きやすい」と評判のセンターで一緒に働きましょう!
「電話の仕事をしたことがない」という⽅でも安⼼してスタートできます♪


【 自社センター 】
安心のトランスコスモス自社横浜センターでの勤務!
【 レギュラーワーク 】
長期のお仕事で安定感抜群!
【 交通費支給◎ 】
交通費もバッチリ支給♪効率よく稼げます◎
【 駅チカ! 】
みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク♪
【 周辺施設充実 】
近隣にはカフェやレストラン・ショップなど多数あり!
仕事帰りに買い物も◎観光地としても人気!色々楽しめる環境です!
【 環境良好☆ 】
電子レンジ・冷蔵庫完備! 広々した休憩室からの景色もバツグン♪
【 服装自由♪ 】
いつものスタイルでオシャレを楽しめます♪
【 社内イベント★ 】
ハロウィン仮装やクリスマスなどのイベントなどで盛り上がります!
■仕事情報
仕事内容 【夜間窓口のコールセンター】

複数業界のお問合せ対応をお任せします。
具体的には・・・
◆ガソリンスタンドで利用できるプリペイドカードに関する問合せ
「カード有効期限がきれたため、プリペイドカードが利用できません。残高を教えてほしいです」
「プリペイドカードの利用可能な店舗を教えてください」
◆シッターサービス・介護サービスに関する問合せ
「介護サービスの予約をキャンセルしたいです」
などなど。

用意しているFAQや資料の範囲内での操作をご案内し、解決に至らない場合は、
専門の担当者に取り次ぐため、お仕事の内容は難しくありません♪
夜間窓口のため、お問合せ件数は1時間に2件ほどと少なめです!!
対応時間も、1件あたり5~10分ほどです。

簡単な問合せから始めて、2~3社のお問合せを業務を掛け持ちをお願いします。
未経験でもスキルや習熟度に合わせて可能な業務から担当をお任せするのでご安心ください!

対応マニュアルやトークスクリプト(台本)もしっかり完備♪
就業中のスタッフの7~8割がコールセンター未経験!!
ぜひ一緒にお仕事しましょう♪

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 ◎PCの基本操作(キーボード入力・マウス操作)が可能な方
◎お客様や管理者の話をきちんと聴く姿勢(傾聴姿勢)がある方

※学生さんも大歓迎!学業との両立も可能◎
※他社出勤前に当社で少し働きたい方大歓迎!(副業条件は社内規定有)
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 22:00~08:00 (8時間)
最低勤務日数 週3日

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 23:00~09:00 (8時間)
最低勤務日数 週3日
・22:00-8:00(休憩2時間)
・23:00-9:00(休憩2時間)
★休憩時間は細切れでなく、一気に取得します。
 就業中スタッフの過ごし方は仮眠がメインです。
 ※ベッド等の準備は無いですが、休憩室に座席やソファ等あります


月~日祝のうち週3~4日勤務(シフト制)
※土日祝日勤務できる方歓迎
※シフト希望休は月4日まで申請できます
※シフトの確定日は前月20日頃に確定するので、予定が立てやすいです◎

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 シフト制

■入社日:応相談※ご希望をお聞かせください♪
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 【待遇】
交通費規定支給、時間外手当(1分単位で支給)、社会保険完備、無料健康診断、有給休暇、各種特別休暇(有給/無給)、各種保養所、産休・育休制度、副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度、企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり
勤務地(クイーンズスクエア内)で利用可能な割引あり◎

【施設】
休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり)、ロッカー完備、Wi-Fi設置、分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)

【服装】
カジュアル可(髪型・髪色自由、ジーパン・スニーカー・ネイルもOK、短パン・露出が多い服装はNG)

【研修】
座学研修:4日間程、OJT:4週間程
※業務種類や習得スキルに併せて随時調整します。
※OJT (On the Job Training/オンザジョブトレーニング)
座学研修後、実際にお客様や取引先との対応をしながら、
わからないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、
先輩などに質問しながら学んでいきます。
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用受付センター
問い合わせ番号 0120-216-123(平日9-19時、土日祝10-18時)
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