職種：大手飲料メーカーのコールセンター

仕事番号：30_250957_2606_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

＼高時給1,700円！平日のみ＆17:10終業／大手飲料メーカーの問合せ対応＠浅草/本所吾妻橋

浅草駅徒歩5分！好立地でのおしごと♪

フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎高収入・高時給交通費支給経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 週4日以上土日祝日休み時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり髭・ネイル・ピアスOK 社員食堂・食事補助あり研修制度あり残業なし残業ほぼなし(月20時間未満) 職場が分煙少人数の職場大手企業勤務地固定リモート面接OK 駅近5分以内

■基本情報

職種	大手飲料メーカーのコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒130-0001 東京都墨田区自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	東京メトロ銀座線浅草駅徒歩5分東武スカイツリーライン浅草駅徒歩5分都営地下鉄浅草線浅草駅徒歩5分都営地下鉄浅草線本所吾妻橋駅徒歩7分
給与	時給1,700円 ※研修中も同時給＜月収例＞時給1,700円×7.5h×20日＝25万5,000円も可能！
交通費	交通費規定支給月上限3万円まで
固定残業代	なし

◆人気エリアのおしごと
　好立地！浅草駅より徒歩5分。
　本所吾妻橋も利用できるので便利です！
　近くにはお店が充実しており、終業後にショッピングをしたり、
　カフェでホッと一息ついてリフレッシュもできます♪

◆高時給×長期のおしごとで安心★
　研修中から高時給の1,700円でスタート！
　高時給だからモチベーションにも繋がります♪
　交通費も別途支給なので余計な出費はかかりません！

◆土日祝休み
　平日のみのオフィスワークだから、
　家族や友人との予定も合わせやすい！
　シフト勤務だと予定を合わせるのも一苦労だったりしますが、
　そんな心配はご無用です！

◆残業ほぼなし
　残業は月平均2時間程度なので、定時退社も可能！
　終業後に習い事など趣味の時間に使いたい！
　といった方にもオススメです◎　

◆服装自由
　清潔感があればいつも通りの服装でOK♪
　派手過ぎなければ茶髪・ネイルもOK！

◆職場環境充実
　社員食堂では500～700円ほどでランチが楽しめて節約もできちゃう！
　冷蔵庫・電子レンジが完備された休憩室もあるのでお弁当派も困りません。
　社員食堂や休憩室からの眺めを楽しみながら、気分をリフレッシュできます♪

◆飲料メーカーならではの特典
　新商品については試飲に参加できる機会もあり、
　一早く商品に触れられるのも魅力です！
　オフィス内には商品棚があり、実際の商品を確認できるので、
　日々の業務やお客様対応の参考になっています。

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■仕事情報

仕事内容	【大手飲料メーカーのコールセンター】飲料メーカーの商品（主にソフトドリンク）についてのお問合せやご意見を電話とメールにて受け付けます。お問合せに対しての調査結果をお客様へ電話やメールにて報告します。＜お問い合わせ例＞「成分について教えて欲しい」 ⇒質問回答集を確認して回答「〇〇というジュースはどこで売っていますか？」 ⇒専用の販売店検索システムを使用してご案内「いつもと違う味がします」 ⇒商品をお預かりし、原因を確認することをご提案　届いたら担当部署に連携して調査を実施　調査結果をお客様へ電話やメールで回答 ※対応件数：1時間に4件程度 ※所要時間：対応5分＋後処理（対応履歴の入力など）10分程度／1件 ※電話：メールの割合は 6：4ほど ※生成AIで対応履歴の入力をサポート。 ※基本的には1件のお問い合わせを最後までご担当頂きます。他、商品をお送りいただく為の梱包材の準備や送り状の作成、印刷や社内での業務連絡（チャット）などの付随業務もお願いします。業務量には波があり、対応が集中する時間帯と落ち着いた時間帯があります。落ち着いた時間帯には、対応方法の振り返りや知識の習得に取り組み、実務と並行してスキルアップもできる環境です。＼CMでもお馴染みの飲料メーカー／【店頭で見たことがある】【飲んだことがある】身近に感じられる飲料のお問合せ対応です★ お客様にもっと商品を好きになってもらえるように、意識高くやりがいを持ってできるお仕事です♪ 時にはお客様から厳しいご意見をいただき、マニュアル通りにいかないこともありますが、「相手に寄り添う柔軟な姿勢」があれば大丈夫！お客様の声を真摯に受け止め、より良い商品作りへのお手伝いができることで充実感も得られるはず。最初からうまく対応できなくても大丈夫◎ 管理者に相談しながら、対応を積み重ねるうちに自然とお客様のニーズや感情を理解して、最適なご提案や対応ができるようになりますよ！その他会社が定める業務　（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	PCでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方（手元を見ながらでもOK）柔軟なコミュニケーションが取れる方＜歓迎スキル＞・コールセンター経験者・ビジネスメール経験者・接客業経験者・Word/Excelの使用経験＜こんな方にピッタリ★＞・どのようなお客様に対しても丁寧で誠実、かつ寄り添った対応ができる方・お客様のお話や状況を正確に聞き取り、内容を整理しながら落ち着いた対応ができる方・うまくいかないことがあっても、次に繋げようと前向きに考えられる方・周囲のメンバーと連携しながら業務を進められる方・業務知識や業務経験を得るために、率先して自主的に行動できる方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 08:40～17:10 (7.5時間) 最低勤務日数　週5日 ※休憩：60分 ★ワンシフトだから予定が立てやすい！
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	土日祝 GW・年末年始休暇あり
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	【待遇】交通費規定支給　　　　時間外手当（1分単位で支給）　　　　社会保険完備　　　　無料健康診断　　　　有給休暇　　　　各種特別休暇（有給/無給）　　　　各種保養所　　　　産休・育休制度　　　　副業制度　　　　無期雇用転換制度　　　　正社員登用制度　　　　お友達紹介制度　　　　企業主導型保育園の提携有り　　　　※各条件あり【服装】ビジネスカジュアル（ジーパン・スニーカーOK、ネイルOK）　　　　※詳細は面接時にご確認ください。【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり）、食堂、給湯設備【喫煙】屋内原則禁煙（屋外に喫煙スペース有）
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
入社日	6/2 ※応相談可
研修日	座学研修：4日間、OJT：6日間研修時間：8:40～17:10（休憩60分） ※平日のみ ◎研修中・モニタリングやロールプレイングによって実務をイメージしやすい研修です。　↓ ◎研修後・管理者がモニタリングしながら迅速にフォローします。・先輩スタッフにも気軽に相談できる環境なのでご安心ください！業務開始当初は管理者がフォローをしながら対応いただき、実務を通して経験しながら少しずつ一人で判断・対応ができるようになっていきます。分からないことや判断に迷う場合では、相談できる環境があるため、安心して成長していけますよ◎

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）

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