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職種:インターネットバンキングに関するコールセンター
仕事番号:30_250965_2605_1
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 未経験OKのオフィスワーク/半年間のお試し勤務からはじめて、気に入ったら長期もOK/土日祝勤務で1日800円の手当あり/服装・髪型・髪色自由!ネイルOK@市川市
手厚い研修で安心!オフィスワークデビューを応援します/残業ほぼなしでプライベートも充実/本八幡駅や京成八幡駅から通勤便利!自転車通勤もOKです◎
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 交通費支給 土日働ける方も歓迎 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 学歴不問 既卒・第二新卒OK 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 週4日以上 平日休み 昇給あり 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 研修制度あり 残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 職場が分煙 大手企業 40~50代も歓迎 リモート面接OK 転勤なし
■基本情報
職種 インターネットバンキングに関するコールセンター 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒272-0026
千葉県市川市
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 都営地下鉄新宿線 本八幡(都営線)駅 徒歩8分
JR総武本線 本八幡(総武線)駅 徒歩8分
京成本線 京成八幡駅 徒歩10分
駐輪場あり(自転車通勤可)※条件あり
給与 時給1,450円
※研修中も同時給
※シフト制限がある方は時給-50円
★土日祝出勤の場合、1日あたり800円を支給!
★評価制度有!頑張りによって時給UPのチャンスあり!
交通費 交通費規定支給
月上限3万円
固定残業代 なし
入社日 4/20、5/11
研修日 ■座学研修
8日間 9:00~18:00
※座学研修中は平日のみ
※配属初日は11:00~18:00
・電話対応基礎、インターネットバンキングの基礎知識、サービス概要

■OJT研修
7日間 8:50~18:00
・ロールプレイング
・管理者のリアルモニタリング付でお客様対応実施

★充実の研修だから安心♪
 座学研修は一気に詰め込まず、2段階に分けて開催予定です。
 不安や懸念を適宜解消できるよう、研修スピードも都度確認しながら
 メンバーにあった研修を進めていきます。
 少人数で実施するため不明点を聞きやすく、解決しやすい環境です!

★デビュー後のサポートもバッチリ♪
 隣に管理者がついてOJT実施するので不安なくデビューできます!
 デビュー後も管理者が応対内容を聞いて、サポートを受けながらお客様対応ができるので、
 安心して業務習得できます◎
【「まずは半年」のお試し勤務で、不安を自信に!】
長期で働きたい方も、希望があれば半年間のお試し勤務からスタート可能!「これなら続けられそう!」「職場の雰囲気が気に入った!」と思えたら、そのまま長期へ切り替えできます。あなたのペースで、新しい一歩を踏み出せます。

【管理者1名で4名をサポート!手厚いフォローあり】
デビュー後も管理者1名につきオペレーター4名程度の少人数チーム制を採用。困ったときも、すぐに相談できる距離感です。物腰の柔らかい先輩たちが、あなたが自信を持てるまでしっかり寄り添います。

【土日祝は手当支給で収入アップ!】
土日祝の勤務なら、1日あたり800円の手当を支給します。さらに、月5日まで希望休の提出が可能。平日にお休みを取って役所や銀行へ、週末はしっかり稼ぐなど、プライベートも大切にしながら働けます。

【デニム・スニーカーOK!自分らしく働けます】
服装や髪型・髪色、ネイル・ピアスも自由です。おしゃれを我慢する必要はありません。仕事終わりの予定に合わせて、お気に入りのスタイルで働けるので、オンもオフも自分らしく過ごせます。

【充実設備の休憩室完備!ランチタイムも快適にリフレッシュ】
Wi-Fi完備のキレイな休憩室には、電子レンジや冷蔵庫、無料給茶機をご用意。お弁当を温めて食べたり、スマホで動画を見たりとゆっくりくつろげます。目の前にはスーパーもあり、お買い物にも便利です。
■仕事情報
仕事内容 【お客様の「困った」を解決し、感謝の言葉をいただけるお仕事】
個人のお客様からの、インターネットバンキングに関するお問い合わせ対応をお願いします。「ログインパスワードを忘れてしまった」「振込画面の操作方法がわからない」といったお困りごとに、マニュアルに沿って丁寧にご案内します。隣には常に頼れる管理者がいるので、未経験の方も安心してスタートできます。

<具体的な対応例>
*「ログインができない」
*「パスワードを忘れてしまった」
*「振込画面の操作方法について教えてほしい」
*「身に覚えのないメールが届いたけど大丈夫?」
といったお問い合わせに対して、丁寧にご案内をお願いします。

【「私にもできた!」を実感できる手厚いサポート体制】
座学とOJTを合わせた1ヶ月間の研修で、電話の取り方からビジネスマナー、パソコン操作までイチから身につきます。デビュー後も管理者1名につきメンバー4名の少人数チーム制なので、困った時はすぐに相談できる環境です。

【一生モノのスキルが働きながら自然と身につく】
基本的なパソコンスキルや正しい言葉遣い、金融業界の知識が働きながら習得できます。オフィスワークデビューの方にとっては、将来どんな職場でも通用するビジネスマナーを学ぶ絶好のチャンスです。

その他会社が定める業務
 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 学歴不問
未経験者歓迎

【必須】
*パソコンでの文字入力や検索、コピー&ペースト等、一般的な操作が出来る方(手元を見ながらでもOK)
*明るくコミュニケーションが取れる方

【歓迎】
*コールセンター経験がある方
*接客業経験がある方
*インターネットバンキングの使用経験(ログイン、入出金明細を確認する程度で可)がある方
*高齢の方に丁寧なご説明対応ができる方
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:45~17:45 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩時間:60分

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:00~18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩時間:60分

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 12:00~21:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩時間:60分

勤務曜日 土,日,祝祭日
勤務時間 08:45~17:15 (7.5時間)
最低勤務日数 週4日
休憩時間:60分
週4~5日(シフト制)
※平日週4日勤務・17:00迄の時短勤務などシフト相談OK!
※曜日の希望がありましたらご相談ください!
(シフト制限がある方は時給-50円となります)
※繁忙につき月末は出勤必須でお願いします

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 シフト制
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ・交通費規定支給
・時間外手当
・社会保険完備
・無料健康診断
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・保養所
・産休・育休制度
・副業制度
・無期雇用転換制度
・正社員登用制度
・お友達紹介制度
・企業主導型保育園の提携有
※各条件あり

【服装】
カジュアルOK/デニム・スニーカーOK
髪型・髪色自由、ネイル・ピアスOK
【施設】
休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機・無料給茶機あり)、ロッカー完備、Wi-Fi設置
【喫煙】
分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用受付センター
問い合わせ番号 0120-216-123(平日9-19時、土日祝10-18時)
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