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職種:大手飲料メーカー お客様相談室窓口・キャンペーン窓口業務
仕事番号:30_250966_2604_1
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 土日祝休み!業務習得後は在宅勤務OK!大手飲料メーカーお客様相談室窓口・キャンペーン窓口業務@池袋
研修中も同時給!充実安心のサポートがあります!時短勤務も相談可能!働きやすい環境を整えております。
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 高収入・高時給 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 既卒・第二新卒OK 20代活躍中 30代活躍中 ミドルも活躍中 長期(3ヶ月以上) 1日7時間以下勤務OK 平日のみOK 土日祝日休み 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 研修制度あり 在宅ワーク・内職 残業なし 職場が禁煙 大手企業 勤務地固定 リモート面接OK 駅近5分以内
■基本情報
職種 大手飲料メーカー お客様相談室窓口・キャンペーン窓口業務 
雇用形態 契約社員(勤務形態:固定時間制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、
その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒170-0013
東京都豊島区東池袋1丁目18-1 ハレザタワー >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 JR山手線 池袋駅 徒歩5分
西武池袋線 池袋駅 徒歩7分
東武東上線 池袋駅 徒歩7分
東京メトロ丸ノ内線 池袋駅 徒歩5分
東京メトロ有楽町線 池袋駅 徒歩5分
給与 時給1,500円
※在宅手当あり(要件を満たせば月額最大7,000円) 
※研修期間中も同時給

【月収例】
月収21万7,500円可能(1,500円×7時間15分×20日)+在宅手当7,000円
交通費 交通費規定支給
月上限3万円まで
固定残業代 なし
◆土日祝休み◆
 平日のみの勤務だから家族や友人と予定が合わせやすい!
 シフト制だと予定を合わせるのも一苦労ですが、
 そんな心配は一切なし♪ 

◆在宅勤務あり◆
 業務習得後は在宅勤務が可能です。
 通勤ラッシュから解放され余裕を持って始業できるのが魅力!
 お洗濯や食器洗いなど家事がサクサク進みます!

◆時短勤務も相談OK◆
 9:15~14:30まで、9:15~16:30までのショートタイムもOK!
 家事や育児との両立を応援します!
 
◆従業員特典あり◆
  毎年12月に、クライアントから全メンバーにギフトが贈られます!
  過去実績:お菓子、ギフトカード、カタログギフト etc

■スタッフさんインタビュー■
Q.職場の雰囲気は?
A.在宅勤務でもチームワークが良く、
 一人ひとり責任感を持って業務をしています。
 (勤怠率95%以上)
A.どの先輩、どの管理者も親切で優しいので、
 質問しやすい雰囲気です。困ったことがあれば5秒で駆けつけてくれます。
A.働きやすい雰囲気で、長期間勤務しているメンバーが大半です。
 正社員登用や無期雇用制度なども充実しているので安定した働き方が可能です。
■仕事情報
仕事内容 【大手飲料メーカーのコールセンター業務】
 
 皆さん一度は手にしたことがあるかも?!
 大手飲料メーカーさんの
 キャンペーン窓口・お客様相談室問合せ対応業務のお仕事です!
  
<<具体的なお仕事内容>>
・清涼飲料メーカー お客様相談室窓口・キャンペーン窓口のオペレーター業務
 お客様相談室 もしくは キャンペー事務局 どちらかの受電業務・OJT を経て、
 もう一方の窓口業務を習得いただきます。
 受電業務に慣れたのち、メール業務・チャット業務の研修を実施し、
 対応チャネルを広げていきます。

■対応例
①〇〇の製品はどこで購入できますか?
⇒購入検討くださっている製品とお客様がお住いの都道府県情報をお伺いして、
 内部データベースでお住い地域での製品取扱い状況を調べご案内。
 具体的な販売店名もご要望される場合は、
 お住まい地域のパートナー企業にお客様へのご案内を引継ぎます。

②賞味期限を教えてください
⇒内部データベースで、各製品の賞味期限を調べてお客様にご案内。
 お客様がお手元に製品をお持ちの場合は、
 製品名や容器などをヒアリングして
 実際に賞味期限が記載されている部位をご案内いただくこともあります。

③〇〇のキャンペーンの対象製品と応募する方法を知りたいのですが・・
⇒FAQツールや公開されているWebサイトで、
 キャンペーン規約や応募手順を確認してお客様にご案内

1年以上勤務を継続するメンバーが多数!
長期勤務できる方大歓迎!
幅広いお問合せに対応することで傾聴スキル、
お伝えするスキルやヒューマンスキルも身につきます!

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 ・資格不問
・学歴不問
・コールセンター経験のある方歓迎
・PCスキル(PC基本操作、MS Office 操作経験)
・ビジネスメール・お問合せメール対応経験のある方歓迎
・勤怠良好な方
・在宅勤務が可能な方
 在宅時は個室環境とインターネット環境(有線LAN接続)が必要。
 PCやヘッドセット、モニター等は貸与あり。
・独り立ちまでの間は出社が必要です。
・その他、出社要請やネットワークトラブルがあった場合に出社が可能な方。
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 09:15~17:30 (7.25時間)
最低勤務日数 週5日
休憩60分
9:15~14:30まで、9:15~16:30までの時短シフトも応相談!

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 土日祝休み
年末年始休暇あり
前月20日~25日頃に翌月希望休を集約し、
月末に翌月シフトを確定。
月曜、祝日明けは全員出社体制で対応する必要があるため、
休暇申請はやむを得ない事情の場合のみでお願いします。
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 雇用保険完備
社会保険完備
時間外手当
交通費規定支給(月上限30,000円まで規定支給)
在宅手当(要件を満たせば月額最大7,000円) 
無料健康診断※条件あり
有給休暇
正社員登⽤制度
保養所
研修あり
※上記各条件あり
企業主導型保育園の提携有り
ニチイキッズHPサイト
https://www.nichiikids.net/index.html
※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください
【服装】ビジネスカジュアル(ジーパンやスニーカーは不可)
    ネイルOK(あまり華美でないもの)
【受動喫煙】屋内原則禁煙
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用受付センター
問い合わせ番号 0120-216-123(平日9-19時、土日祝10-18時)
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