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職種:大手銀行のサービスに関する問合せ対応
仕事番号:30_260019_2605_1
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 \18名大募集/週3日~扶養内OK&平日だけ&残業なし♪ 大手銀行の問合せ対応
未経験歓迎♪働きやすさが詰まった職場◎選べるシフト!プライベートと両立しながら無理なく働けます!
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 30代活躍中 週3日以内勤務 長期(3ヶ月以上) 週3~4日以内 土日祝日休み 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 友達と応募OK 履歴書不要 英語力不要 研修制度あり 残業なし 扶養控除内 ブランクOK 職場が分煙 40~50代も歓迎 昇格あり リモート面接OK 転勤なし 駅近5分以内
■基本情報
職種 大手銀行のサービスに関する問合せ対応 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:*契約期間・更新の有無
契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい5丁目1番地2号 横浜シンフォステージ16F >> 地図
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 みなとみらい線 新高島駅 徒歩1分
みなとみらい線 みなとみらい駅 徒歩7分
JR京浜東北線 横浜駅 徒歩8分
東急東横線 横浜駅 徒歩8分
京急本線 横浜駅 徒歩8分
給与 時給1,400円
※研修中は時給1350円
交通費 交通費規定支給
固定残業代 なし
<18名の同期と一緒にスタート>
「一人だとちょっと不安…」そんな気持ちも心配なし♪
今回の募集は18名一斉スタート!
同期がいっぱいだから、研修中も励まし合いながら学べます。
わからないことも相談しやすい環境で、安心してお仕事を始められます★
新しい仲間との出会いも楽しみのひとつです♪

<週3日~4日で無理なく働ける>
仕事も大事だけど、自分の時間も譲れない!
平日の週3日~勤務&勤務時間も選べちゃいます!
家事や趣味、子どもの送迎などライフスタイルに合わせて働けますよ◎
「フルタイムはちょっと疲れるかも…」という方も、体力的に無理なく続けられるのが嬉しいポイント♪
自分のペースで、メリハリをつけた働き方が可能です★

<研修後はシフト変更もOK>
「慣れてきたらもう少し働きたいな…」も大丈夫♪
研修後は、週3日→週4日への変更や、ショートタイム→フルタイムへの切り替えもOK◎
ライフスタイルや習熟度に合わせて、自分に合った働き方を柔軟に選べます。
少しずつステップアップしたい方にもぴったりです★

<未経験でも安心の研修>
初めてでも大丈夫!
座学→ロールプレイ→OJTで、段階的に少しずつ覚えていけます。
マニュアルも充実しているので「何からやればいいかわからない…」という心配も無用♪
研修中は先輩たちがしっかりサポートしてくれるので、焦らず安心してスタートできます◎
未経験から自信をつけて働ける環境です★

<服装自由でリラックス>
金融だけど、ここではスーツは必要なし!
ジーパンやスニーカーでラクラク通勤♪
「自分らしく働きたい」という方にも嬉しい環境です。
カジュアルな服装だから、気持ちも自然体でお仕事に取り組めます★
毎日の通勤もストレスフリーで、楽しみながら続けられますよ◎

<駅チカ&便利なビル環境>
新高島駅から徒歩1分&横浜駅からもアクセス良好♪
通勤ラクラクで、朝のバタバタも少なめです◎
ビル内にはコンビニやカフェ、ドラッグストアも!
ランチやちょっとした買い物もサッと済ませられます。
セキュリティも万全だから、女性でも安心して働ける環境です★
毎日の勤務が、快適で気持ちよく過ごせるポイントです♪
■仕事情報
仕事内容 \大手銀行のサービス全般の問い合わせ対応!!/
銀行商品サービスにかかわる照会対応、新規口座開設、各種手数料の確認、優遇サービスの案内、
住所変更受付、支店代表電話の一次受けをお願いします!
その他コールセンターに付随する業務全般もご対応いただきます。

▼問い合わせ対応例
「口座開設したいです」
「口座解約したいが来店できないです」
「振込手数料を教えてください」

対応時間は、1件あたり5~10分ほどです。
ノルマはもちろん、ありません!

研修にてしっかりと業務内容を身につけることができるので、
銀行商品知識などは一切不要!
マニュアルやFAQも完備しているので、安心してください♪
デビュー後も管理者や品質担当者が手厚くフォローしますので安心!

異業種から転職してきた先輩が多数在籍!!
大勢のスタッフが未経験から始めているので、ご安心くださいね。

気になることは面接の際に遠慮なくご相談ください!

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 学歴不問
未経験者歓迎

【必須】
*パソコンの文字入力やマウス操作、Web閲覧・検索ができる方
*顧客情報を厳格に取り扱える方
*決められたシフトを順守する努力ができる方

【歓迎】
*コールセンター経験のある方
*自分らしく、等身大で働きたい方
*新しいコミュニティで仲間を見つけたい方
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:50~17:00 (7.17時間)
最低勤務日数 週3日

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:50~16:20 (6.5時間)
最低勤務日数 週3日
休憩1時間
※週3日シフト→週20時間未満のため扶養範囲内での勤務が可能です♪

※①②とも有給休憩が各15分あります!
※①②ともに残業ナシ♪退勤後の予定が立てやすいですよ◎
月~金のうち週3~4日勤務(土日祝はお休み)

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 土日祝休み
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ・交通費規定支給
・時間外手当
・社会保険完備
・無料健康診断
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・保養所
・産休・育休制度
・副業制度
・無期雇用転換制度
・正社員登用制度
・お友達紹介制度
・企業主導型保育園の提携有
※各条件あり

【服装】
カジュアルOK(デニム・スニーカーOK)
ネイル・ピアスOK!
※過度な露出が高い服装、穴あき・破れたデニム、ひげ、タトゥーはご遠慮ください。

【喫煙】
建物内に喫煙所あり
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
入社日・研修日 入社予定日:
5/13(水) 

研修日:
①5/13~6/17
業務概要+ロールプレイング
 
②6/18~8/10
モニタリング+OJT

※研修は水・木・金曜日で実施
 祝日の場合はその日を除く平日で週3日研修を実施。
 研修期間中にお休みされた場合は、月火は補填研修しますので安心してください♪♪
 週4日勤務希望の方も、研修中は週3日勤務になります!
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用受付センター
問い合わせ番号 0120-216-123(平日9-19時、土日祝10-18時)
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