職種：コールセンター

仕事番号：30_260044_2605_1

勤務先名称：クライアント先

新着未経験歓迎◎高時給！大手銀行での電話対応のお仕事

自転車通勤OK！最寄り駅からも徒歩圏内で通勤しやすい

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎ミドルも活躍中週4日以上平日休み時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由履歴書不要英語力不要研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) 職場が分煙大手企業 40～50代も歓迎リモート面接OK

■基本情報

職種	コールセンター
雇用形態	アルバイト,パート,契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒183-0044 東京都府中市自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ武蔵野線北府中駅徒歩9分京王線府中(東京都)駅徒歩15分ＪＲ南武線分倍河原駅徒歩15分 ※自転車通勤可（規定有）
給与	時給1,600円交通費15000円/月時給1,700円交通費なし ※時給選択制 ※研修中も同時給 ★平日17:00～19:00：時給+50円 ★土日祝（終日）：時給+80円
交通費	交通費一部支給時給1600円の場合 ⇒交通費月上限15,000円迄支給あり
固定残業代	なし

＜選択できる・高時給＞
近場で自転車通勤（規定有）できる方は、
「時給1,700円（交通費自己負担）がいい」など◎
希望をお聞かせください★

＜17時終業・残業無し＞
17時には終業◎
※週1日程度は遅番あり
基本的に残業はほとんどありません！

＜未経験者大歓迎＞
コール経験がなくても、接客経験がある方大歓迎◎
コール経験者ももちろん大歓迎◎
先輩がしっかりサポートしてくれるので安心★
2週間に1回の個別面談もありますので、
不安な事など気軽にご相談できる環境です♪

＜職場環境も充実＞
とてもきれいなビルです★
大きい窓があり開放感がある空間で、
晴れていると富士山が見えます！
安くて美味しい食堂もあり、
麺類・定食・カレーなど、300～500円で利用できます♪

＜職場の雰囲気＞
職場のメンバーは穏やかなスタッフばかり。
みんなで助け合いながらお仕事をしています♪
メンバー同士で活発に意見交換をして、
業務の理解を深めています◎

夏季は納涼会、冬季は忘年会（新年会）を
クライアントと合同で食堂を貸し切って実施♪
メンバー同士仲が良い職場です★

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■仕事情報

仕事内容	【大手銀行のご案内窓口】・銀行の商品案内や諸手続き・インターネットバンキングの案内・営業店受電窓口での受電応対・総合問い合わせ窓口での受電応対・応対記録の入力・その他付随するお仕事＜対応の流れ＞入電→顧客情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→FAQ確認し回答→対応履歴入力 ---------------------------------------------- ＜お問い合わせ例＞・インターネットバンキングが利用できません。（パスワード不明等）　⇒パスワード再発行方法を案内・キャッシュカードが使えません。（磁気不良、暗証番号失念）　⇒手続き方法を案内、書類発送受付・口座解約をしたい。（キャッシュカード、通帳を紛失している）　⇒手続き方法を案内、書類発送受付 ★対応件数は1時間に6件ほど。1件あたりの対応時間は3～10分ほどです。　お客様に寄り添った対応をしていただきたいためノルマはありません◎ ★1.5ヶ月程度の研修があり、事前知識は不要なのでご安心ください。　不安な点を解消しながらじっくり進めていくので、　デビューまでにしっかり準備できます◎ ---------------------------------------------- ＜１日の流れ（8:55出勤時）＞・8:55～9:00　朝礼・9:00～　営業開始　・11:00～14:00　交代で昼休憩1時間取得・17:00　終業　夕礼なし各自帰宅 ★午前10分休憩2回（有給）、午後10分休憩2回（有給）あり◎ 　昼休憩時間によって前後しますが、1日4回10分間の有給休憩があるので　リフレッシュしながらお仕事ができます。＼気になることは面接でなんでも質問してください！／その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	◎PC基本操作が可能な方 ◎マニュアル、スクリプトに沿った対応ができる方 ◎販売などのサービス経験がある方歓迎 ◎金融機関経験者歓迎
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:55～17:00 (7.08時間) 最低勤務日数　週4日勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 10:55～19:00 (7.08時間) 月～土日祝含む週4～5日（シフト制）【平日】 ①8:55～17:00 ②10:55～19:00 【土日祝】 8:55～17:00 ・各休憩60分 ★②（平日10:55～19:00）は週1日程度出勤 ★8:55～17:00シフトの固定も相談可 ★土日祝は月2~3回程度出勤
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	シフト制
勤務先名称	クライアント先自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	社会保険完備無料健康診断有給休暇正社員登用制度各種保養所交通費規定⽀給研修あり企業主導型保育園の提携あり ※各条件あり服装︓カジュアルOK（Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK）喫煙環境：ビル1階に喫煙スペースあり
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123(平日9-19時、土日祝10-18時)

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