職種：チケット販売に関するコールセンター

仕事番号：30_260053_2605_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着未経験・エンタメ好きも歓迎／週4日～勤務OK・残業なしで定時退社が可能／在宅勤務あり／同じ趣味の仲間が増える！エンタメ系チケットに関するオフィスワーク@横浜市西区

未経験から憧れのオフィスワーク！メール対応メインなので始めやすい◎服装・髪型・髪色自由で自分らしく働けます◎シフトは週4日～勤務OK！私生活と両立可能！

未経験も歓迎学生も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問社会人未経験ＯＫ長期(3ヶ月以上) 週4日以上平日休み昇給あり時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要社員食堂・食事補助あり残業なしブランクOK 40～50代も歓迎リモート面接OK 転勤なし駅近5分以内

■基本情報

職種	チケット販売に関するコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒220-6127 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟 28F >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	みなとみらい線みなとみらい駅徒歩5分横浜市営地下鉄ブルーライン桜木町駅徒歩10分ＪＲ根岸線桜木町駅徒歩10分
給与	時給1,300円 ※研修期間中も同時給＜続けるほど時給アップ！＞ 1年後には時給1400円に、 1年半後には時給1500円にUP！最大時給1550円まで段階的にUPしていきます！
交通費	交通費規定支給交通費5万円までの規定支給
固定残業代	なし

【充実研修でスキルアップ】
手厚い研修と、いつでも質問できる優しいリーダーがいるから安心。経験を積めば在宅勤務への切り替えや、段階的な時給アップで高収入も目指せる環境です。

【自分らしいスタイルでリラックス】
服装はカジュアルOK！髪型・髪色自由でネイル・ピアスもOKです。髪色を推しのカラーにしているスタッフも！いつものあなたのままで、おしゃれを楽しみながら働けます。

【快適な休憩室でしっかりリフレッシュ】
見晴らしの良い広々とした休憩室には、電子レンジや冷蔵庫、スマホの充電器まで完備。メリハリをつけてしっかり休めるので、午後のお仕事も元気に取り組めます。

【雨の日も安心の駅直結オフィス】
みなとみらい駅から直結だから、天候を気にせず快適に通勤できます。お仕事帰りにはショッピングや食事も楽しめる、魅力がいっぱいのエリアです。

【推し活も仕事も全力で楽しめる】
社内にはエンタメ好きが多く、推しの話題で盛り上がることも。事前にシフト申請ができるので、イベントに合わせたお休みも取りやすく、プライベートも充実します。

【社内イベントも盛り上がろう！】
年2回ほど、スタッフ全員で野球のユニフォームを着て仕事をする「ユニフォームDay」を開催！直近では、メンバーでプロ野球観戦に行くなど、みんなで楽しんでいます。

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■仕事情報

仕事内容	【チケット販売に関するお問い合わせ対応】エンタメ系チケット販売に関するお問い合わせに、メールや電話でお答えするお仕事です。＜具体的には＞＜メール・電話でのお問い合わせ＞＊会員登録方法のご案内＊チケット申し込み・支払い・発券方法のご案内＊公演情報のご案内＊アプリ操作や電子チケットの利用方法のご案内　など＜バックオフィス業務＞＊公演の中止・延期・内容変更などの発生時に、チケット購入者向けに案内メールを作成・配信＊公演の中止・延期などでお客様からの申請に対する返金処理＊不在や住所不明などで配送業者よりお届けできなかったチケットの状況確認＊コンビニなどからのチケットの渡し忘れなどの報告　などこれらに対し、コンビニへの状況確認やお客様への確認を行います。＜具体的な対応例＞「アプリの使い方がわからない」「チケットはどうやって受け取るの？」「電子チケットの利用方法がわからないのですが…」などのお問い合わせに対応します。【充実のサポート体制で安心デビュー】電話対応には分かりやすい台本が、メール対応には便利な定型文が用意されています。分からないことがあれば、すぐそばにいる先輩が優しくフォローしてくれるので安心です。【自分のペースで確実なスキルアップ】一つひとつ落ち着いて対応することで、コミュニケーションスキルが自然と身につきます。お仕事に慣れてきたら、憧れの在宅勤務へのステップアップも可能ですよ。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	未経験者歓迎学歴不問【必須】＊パソコン文字入力ができる方【歓迎】＊メールやチャットでの顧客対応経験がある方＊コールセンター経験がある方＊エンタメに興味がある方＊人と話すことが好きな方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 11:30～20:30 (8時間) 最低勤務日数　週3日勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:30～18:30 (8時間) 最低勤務日数　週3日 ※固定シフト応相談残業ナシで退社OK◎ 週4日～勤務OK！平日休みで役所や通院なども可能◎ 勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 13:30～22:30 (8時間) 最低勤務日数　週3日
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	シフト制
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	・交通費規定支給・時間外手当・社会保険完備・無料健康診断・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所・産休・育休制度・副業制度・無期雇用転換制度・正社員登用制度・お友達紹介制度・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり【服装】カジュアルOK 髪型・髪色自由、ネイル・ピアスOK 【施設】休憩室完備電子レンジ・冷蔵庫・携帯電話充電器完備【喫煙】屋内原則禁煙(喫煙室あり)
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）

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