職種：百貨店の代表電話をつなぐテレフォンオペレーター

仕事番号：30_260190_2611_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

週4日～勤務OK！固定シフトOK／接客経験を活かせる／カジュアルな服装OK！／みなとみらい駅直結／綺麗な休憩室完備＠横浜市西区

ライフスタイルに合わせた働き方が可能！／未経験も安心の丁寧な研修とAIツールあり／リフレッシュできる綺麗な休憩室完備／お得なクイーンズスクエア内割引あり

未経験も歓迎フリーターも歓迎シフト制交通費支給経験者・有資格者も歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上平日休み昇給あり時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり友達と応募OK PCスキルが身につく研修制度あり大量募集残業なし残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績ありブランクOK 職場が禁煙勤務地固定転勤なし駅近5分以内

■基本情報

職種	百貨店の代表電話をつなぐテレフォンオペレーター
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒220-6128 神奈川県横浜市西区自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	みなとみらい線みなとみらい駅徒歩4分ＪＲ根岸線桜木町駅徒歩8分
給与	時給1,350円～1,520円・入社3ヶ月後から評価制度により時給変動あり(3ヶ月毎の評価/最大1520円) ・シフト自由度により加算給あり(曜日制限なし/時間制限なし)
交通費	交通費規定支給 3万円/月上限
固定残業代	なし

＜接客経験を活かして、オフィスワークデビュー♪＞
"立ち仕事"から"座り仕事"へ♪接客経験を活かせます！
「接客業をしてきたけど、もっと安定した働き方がしたい」
そんな転職希望の方も多数活躍★
お客様に寄り添う気持ちや気配りが、そのまま活かせるお仕事です。

＜働き方はあなた次第＞
週4日～勤務OK◎
複数のシフトから生活にあったシフトを選んで働けます！
固定シフトや短時間勤務、平日のみ勤務も相談もOK◎

＜充実のサポート体制＞
安心して対応ができるまで丁寧に研修をします！
つねに近くに管理者がいるので、わからないことはすぐに質問ＯＫ♪

＜成長できる職場＞
お客様に寄り添った「伝え方」や「聴き方」が身につき、コミュニケーションスキルを磨ける環境です♪
また、AIロープレや音声認識ツールなど最新のシステムを導入しているため、未経験の方でも効率よく業務を習得できます◎
働きながらオフィスワークスキルやデジタルツールの活用方法も学べるので、将来にも役立つ経験が身につきます！

＜充実の職場環境＞
服装・髪色自由！ピアスOK！いつものスタイルでオシャレを楽しめます！
みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク！
広々とした休憩室！電子レンジ・冷蔵庫完備！携帯電話充電器あり！景色はバツグン◎
周辺施設の充実！仕事帰りに買い物も観光地としても人気！

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■仕事情報

仕事内容	【百貨店の代表電話のお問い合わせ対応】百貨店の代表電話にかかってくるお問い合わせに対応し、各ショップや担当部署へおつなぎするお仕事です。お客様からのお問い合わせ内容を確認し、専用システムで検索してご案内します。＜具体的な対応例＞・「○○ショップにつないでほしい」・「この商品はどこで販売していますか?」・「駐車場のサービスについて教えてほしい」・ECサイトの操作方法や配送状況の確認【未経験から確かな自信を持てるオフィスワーク】あなたが自信を持ってお客様対応ができるようになるまで、丁寧な研修でしっかりサポートします。管理者がつねに近くにいるので、困った時はすぐに質問できる安心の環境です。【接客経験があなたの最大の武器になるお仕事】「立ち仕事から座り仕事へシフトしたい」という方にぴったり！お電話越しでも、あなたがこれまで培ってきた「おもてなしの心」や細やかな気配りはしっかりとお客様に伝わります。接客スキルを活かしながら、安定した働き方を手に入れませんか。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	学歴不問未経験者歓迎【必須】＊パソコン文字入力や検索操作ができる方＊パソコン関連の指示や操作を理解し作業できる方 (パソコンの入力作業、複数画面の切替、ログインなど) 【歓迎】＊人と話すことが好きな方＊接客や販売経験を活かしたい方＊丁寧な言葉遣いを心がけられる方＊相手に合わせた気配りや心配りができる方＊オフィスワークにチャレンジしたい方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:45～18:45 (8時間) 最低勤務日数　週4日休憩60分、休憩(有給)30分月～日祝の週4～5日勤務 ※固定シフトOK♪ ※記載にないシフトも応相談可◎ ※基本残業無しですが、～20：00までのシフトの場合、5～10分ほど残業が発生する場合があります。勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:45～14:45 (5時間) 最低勤務日数　週4日休憩(有給)20分月～日祝の週4～5日勤務 ※固定シフト(曜日・時間)も可勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 11:00～20:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日休憩60分、休憩(有給)30分月～日祝の週4～5日勤務 ※固定シフトOK♪ ※記載にないシフトも応相談可◎ ※基本残業無しですが、～20：00までのシフトの場合、5～10分ほど残業が発生する場合があります。勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 15:00～20:00 (5時間) 最低勤務日数　週4日休憩(有給)20分月～日祝の週4～5日勤務 ※固定シフト(曜日・時間)も可 ※記載にないシフトも応相談可◎ ※基本残業無しですが、～20：00までのシフトの場合、5～10分ほど残業が発生する場合があります。勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 17:00～20:00 (3時間) 最低勤務日数　週4日月～日祝の週4～5日勤務 ※18:00～20:00も可 ※固定シフト(曜日・時間)も可 ※記載にないシフトも応相談可◎ ※基本残業無しですが、～20：00までのシフトの場合、5～10分ほど残業が発生する場合があります。
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	週休2日～3日(シフトによる)
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	・交通費規定支給・時間外手当・社会保険完備・無料健康診断・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所・産休・育休制度・無期雇用転換制度・正社員登用制度・お友達紹介制度・企業主導型保育園の提携有・勤務地(クイーンズスクエア内)で利用可能な割引あり ※各条件あり【服装】カジュアルOK ※露出度の高い洋服・下駄・7cm以上のヒールはご遠慮ください ※派手な髪型・髪色はご遠慮ください ※業務に支障がなければピアス・ネイルOK ※清潔感があれば髭OK 【施設】休憩室(電子レンジ・冷蔵庫完備・携帯電話充電器あり) 【喫煙】屋内原則禁煙(喫煙室あり) 【入社日】 11/18(水)※12月入社も相談可
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html

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