職種：キャッシュレス決済の不正利用監視（モニタリング）業務
仕事番号：30_260194_2607_1
勤務先名称：トランスコスモス株式会社
新着
＼未経験歓迎！週4日～OK！駅直結で通勤ラクラク♪／キャッシュレス決済に関する不正利用監視（モニタリング）業務＠溜池山王
充実した研修があるから安心◎残業ほぼなしでプライベートも充実♪
未経験も歓迎
フリーターも歓迎
主婦・主夫も歓迎
シフト制
交通費支給
土日働ける方も歓迎
フルタイムも歓迎
駅チカ・駅ナカ
学歴不問
既卒・第二新卒ＯＫ
20代活躍中
30代活躍中
長期(3ヶ月以上)
週4日以上
平日休み
昇給あり
時給1000円以上
正社員登用あり
社会保険制度あり
髭・ネイル・ピアスOK
友達と応募OK
履歴書不要
研修制度あり
残業なし
職場が分煙
大手企業
勤務地固定
月1シフト提出
リモート面接OK
駅近5分以内
■基本情報
| 職種 |
キャッシュレス決済の不正利用監視（モニタリング）業務 |
| 雇用形態 |
契約社員（勤務形態：シフト制） 契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、
その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。 |
| 勤務地 |
〒100-0014
東京都千代田区
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 最寄駅 |
東京メトロ南北線 溜池山王駅 徒歩5分
駅直結
東京メトロ銀座線 溜池山王駅 徒歩5分
駅直結
東京メトロ千代田線 国会議事堂前駅 徒歩5分
駅直結
東京メトロ丸ノ内線 国会議事堂前駅 徒歩10分
駅直結
東京メトロ日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅 徒歩10分 |
| 給与 |
時給1,550円～1,600円
■研修時給：1,550円
■基本時給：1,600円
※初回契約更新時に基本時給へアップ
＜月収例＞
1,600円×8h×20日＝25万6,000円も可能！ |
| 交通費 |
交通費規定支給
月上限3万円まで
|
| 固定残業代 |
なし
|
■週4日～OK
週休3日も可能です！
ワークライフバランスを大切にされている方にもおすすめです！
■働きやすいシフト
残業ほぼなし！定時にきっかり帰れます。
月に4日間のお休み希望が出せるのでプライベートとの両立も充実！
■オフィスワークデビューにぴったり♪
研修・フォロー体制万全です！
未経験でも大丈夫！研修で丁寧に教えます！
業務は慣れるまで時間はかかるかと思いますが、
幅広くできることが楽しく感じられ、
デビューまでしっかりフォローします!
■職場環境良好♪
オフィスは高層階のため景色もばっちり！
駅直結の立地なので、雨の日もラクラク出勤できます！
休憩室は飲み物やお菓子の自動販売機、電子レンジ、
ポット、充電スペースもあり、とっても充実！
仲が良く明るい雰囲気の職場！
■仕事情報
| 仕事内容 |
【キャッシュレス決済の不正利用監視（モニタリング）業務】
・お客様情報の確認作業や、
不正利用被害の疑いがあるお客様に対しての受架電
・不正利用疑いがあるお客様について、
定められたルールに則って判定を実施する業務
・不正利用疑いがあるお客様について、
クライアントデータベースを使用して取引状況を取りまとめる業務
（別途架電依頼が発生する可能性あり）
・不正利用の被害にあったお客様への郵送業務
＜会話の流れ＞
①オープニング
名乗り+お名前確認。
②詳細案内
スクリプトに沿って確認項目をヒアリング。
ヒアリング内容については都度違うので、
スクリプトを確認しながらご案内します。
③クロージング
今後の案内をして終話。
事務業務は7割、
電話業務は3割（日々7件程架電※電話通電率3割程、受電は5件程）です。
管理者フォローも万全の体制で行っているので、
安心してご就業いただけます！
ぜひこのオフィスで一緒に働きましょう！お待ちしております！
その他会社が定める業務
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） |
| 必要な資格・条件 |
・学歴不問
・資格不問
・PC基本操作が可能な方
・遅刻・欠勤ルールを守れる方
・業務に集中して前向きに取り組める方 |
| 勤務時間 |
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:30～18:30 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩60分
メインシフト
勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 11:00～20:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩60分
慣れてきたら、11：00～のシフトをお願いする可能性あり。
週4～5日（シフト制）
★残業ほぼなし！定時退社可能！
|
| 勤務期間 |
3ヵ月以上～長期 |
| 休日・休暇 |
週休2～3日のシフト制 |
| 勤務先名称 |
トランスコスモス株式会社
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
|
| 待遇・福利厚生 |
雇用保険完備
社会保険完備
時間外手当
有給休暇
正社員登⽤制度
無料健康診断(条件あり)
※各条件あり
交通費規定⽀給（⽉3万円まで）
研修あり
服装：オフィスカジュアル（ジーパンOK・スニーカーOK・ダメージデニムはNG）
ネイルOK！ピアスOK！※大き過ぎたり派手過ぎないもの
休憩室完備（冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自販機・無料給茶機あり）
ロッカー完備
売店あり
喫煙環境：同一フロア内に喫煙所あり
企業主導型保育園の提携あり
ニチイキッズHPサイト
https://www.nichiikids.net/index.html
※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください |
| 加入保険 |
「待遇・福利厚生」欄に記載 |
| 試用期間 |
試用期間なし
|
| 入社日 |
7/6
|
| 研修日程 |
■検知業務
【座学研修：7/7】
業務スペースにて資料投影し管理者からの研修
【ロールプレイング/見極めテスト：7/8～7/21】
業務スペース内で顧客情報端末とPCと電話機を使った研修、
お客様応対を実施
研修した内容を振り返りや定着させるため実際に検知応対を実施
■架電業務
【座学研修：7/22】
業務スペースにて資料投影し管理者からの研修
【ロールプレイング/見極めテスト：7/23～8/4】
業務スペース内で顧客情報端末とPCと電話機を使った研修、
お客様応対を実施
研修した内容を振り返りや定着させるため
実際に管理者によるロープレで着台テスト実施
■郵送業務
【OJT：8/5～8/12】
業務スペース内で顧客情報端末とPCを使用しながら書面作成等の研修
■受電業務
【座学研修：8/13～8/20】
業務スペース内で顧客情報端末とPCと電話機を使った研修
【ロールプレイング/見極めテスト：8/21～9/6】
業務スペース内で顧客情報端末とPCと電話機を使った研修、
お客様応対を実施
研修した内容を振り返りや定着させるため
実際に管理者によるロープレで着台テスト実施
■研修中・・・
・管理者による業務概要の説明から具体的な業務内容の説明まで、
丁寧な座学研修を実施します。
・OJT中は案件に触れながら業務に慣れていくことができます。
・不明点を都度確認しますので、
わからないことがあっても安心して質問できる環境です。
■着台直後・・・
・適宜管理者がフォローしながら
業務に慣れることに集中してもらうことができます。
・常にチームリーダーがフォローする体制を整えているため、
気軽に不明点を確認できます。
・知識豊富な管理者がいますので、不明点があればすぐに聞いていただけます。
■3ケ月後～・・・
・不明点があった際には気軽にチームリーダーに質問できる状態で就業できます。
・定期的な面談、フィードバックを実施します。
・先輩オペレーターにも質問しやすい環境です。皆さん親切に教えてくれます。
★OJT（On The Job Training）とは
上司や先輩が指導役となり、
実務を通して知識やスキルを身に付けてもらうことです。
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| 応募方法 |
WEB応募またはTEL応募 |
| 応募後のプロセス |
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| 応募先企業 |
トランスコスモス株式会社 |
| 担当者 |
採用受付センター |
| 問い合わせ番号 |
0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時） |