職種：複数の公共窓口に関するコールセンターでのリーダー業務

仕事番号：30_260217_2607_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着評価制度で時給UP！最大時給1750円／月1万円の手当あり／みなとみらい駅直結／服装・髪型・髪色自由でオシャレOK／残業ほぼなし＠横浜市

異業種でのリーダー経験も活かせるオフィスワーク／手厚い研修で安心スタート／みなとみらい駅直結で通勤ラクラク／充実の休憩室でリフレッシュ／自分らしいスタイルで働ける自由な社風です◎

未経験も歓迎学生も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎高収入・高時給交通費支給大学生も歓迎土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ社会人未経験ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上平日休み昇給あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 研修制度あり産休・育休制度実績あり職場が分煙 40～50代も歓迎昇格あり駅近5分以内

■基本情報

職種	複数の公共窓口に関するコールセンターでのリーダー業務
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒220-6114 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クィーンズタワーB棟 >> 地図自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	みなとみらい線みなとみらい駅徒歩5分駅直結ＪＲ根岸線桜木町駅徒歩8分横浜市営地下鉄ブルーライン桜木町駅徒歩8分
給与	時給1,450円＜評価制度を導入＞＊前後50円で多段階の幅にて時給が変動します＊リーダー認定試験を取得することで1万円の管理者手当を付与します ※リーダー認定取得はおおよそ入社～6ヶ月後です
交通費	交通費規定支給交通費：月上限3万円まで規定支給
固定残業代	なし

【充実の評価制度でモチベーションアップ！】
頑張りはしっかり給与に還元！評価制度により最大時給1750円まで昇給のチャンスがあります。さらにリーダー認定取得で月1万円の管理者手当も支給されるので、やりがい充分！

【みなとみらい駅直結！抜群のロケーション】
雨の日も暑い日も快適に通勤できる駅直結オフィス！休憩室からの景色も最高で、電子レンジ・冷蔵庫・充電器も完備。仕事終わりにはショッピングや食事も楽しめる最高の環境です。

【いつものスタイルで自分らしく働ける！】
デニムやスニーカー、ネイルもOK！髪型・髪色も自由なので、あなたらしいオシャレを楽しみながら働けます。仕事後の予定に合わせてお気に入りの服で出勤できるのも嬉しいポイントです！

【心強い仲間と和気あいあいとした雰囲気】
フランクで話しやすいメンバーが多く、困った時はお互いに助け合える温かい職場です。ハロウィンやクリスマスには、センター内でイベントも実施！楽しく働ける環境が整っています。

【異業種からのチャレンジを全力サポート！】
「オフィスワークは初めて」という方も大歓迎！アパレルや飲食など他業界でのリーダー・後輩育成経験を活かせるポジションです。丁寧な研修であなたの新しいスタートを応援します！

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■仕事情報

仕事内容	【複数の公共窓口に関するコールセンター】行政関連(医療・交通・観光など)や、一般消費財メーカーのキャンペーンに関するお問い合わせ窓口にて、オペレーターを支えるリーダー業務です。マニュアルや質問回答集(FAQ)を活用しながら、オペレーターが円滑に対応できるようサポートする、やりがいのあるポジションです！【未経験からリーダーへ！安心の研修体制】「オフィスワークは初めて…」という方もご安心を！しっかり丁寧な研修をご用意しています。まずは基本から学び、少しずつ業務に慣れていけるので、自信を持ってリーダーデビューを果たせます。【これまでの経験が活かせるやりがい】異業種でのリーダー経験や、後輩への指導経験が輝くお仕事です！「困ったな」というオペレーターの声に耳を傾け、一緒に解決していく過程で、あなた自身の成長も実感できるはずです。【感謝の言葉が原動力になるお仕事】行政の施策やキャンペーンに関するお問い合わせなど、市民の皆様の生活に身近な窓口です。「ありがとう、助かったよ」という言葉を直接いただけることも多く、社会の役に立っているという大きな誇りを感じられます。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	学歴不問【必須】下記いずれかの経験がある方＊管理者の経験＊メンバーフォローや研修などの経験【歓迎】＊パソコンで複数システムの操作ができる方＊Excelの基本的な操作(四則演算やsum関数など)ができる方＊研修資料の作成・更新ができる方＊お客様企業への報告・相談ができる方＊異業種でのリーダー経験を活かしてオフィスワークデビューしたい方＊コールセンターでリーダーに挑戦してみたい方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 10:00～19:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩60分勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:25～17:25 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩60分勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:50～17:50 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩60分勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:00～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩60分勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:30～18:30 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩60分
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	シフト制
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	・交通費規定支給・時間外手当・社会保険完備・無料健康診断・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所・産休・育休制度・副業制度・無期雇用転換制度・お友達紹介制度・企業主導型保育園の提携有・勤務地(クイーンズスクエア内)で利用可能な割引あり ※各条件あり【服装】カジュアルOK／デニム・スニーカーOK 髪型・髪色自由、ネイルOK、ピアスOK、髭OK ※露出度の高い洋服、下駄・7cm以上のヒールは怪我の可能性があるためご遠慮ください。【施設】休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機・充電器完備)、ロッカー完備、Wi-Fi設置【喫煙】分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）

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