職種：法人向けインターネットバンキングに関する問合せ対応業務

仕事番号：30_260334_2609_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着＼平日のみ★高時給1,800円◎／大手都市銀行の法人向けインターネットバンキングに関する問合せ窓口＠芝公園/浜松町

7割のスタッフが未経験でスタートしています！

未経験も歓迎主婦・主夫も歓迎高収入・高時給交通費支給経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中ミドルも活躍中長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 週4日以上土日祝日休み昇給あり正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要社員食堂・食事補助あり研修制度あり残業なし職場が分煙勤務地固定 40～50代も歓迎長期休暇ありリモート面接OK 完全週休2日制

■基本情報

職種	法人向けインターネットバンキングに関する問合せ対応業務
雇用形態	契約社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒105-0014 東京都港区自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所　（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	都営地下鉄三田線芝公園駅徒歩5分ＪＲ山手線浜松町駅徒歩7分ＪＲ京浜東北線浜松町駅徒歩7分都営地下鉄大江戸線大門(東京都)駅徒歩7分都営地下鉄浅草線大門(東京都)駅徒歩7分
給与	時給1,800円 ※研修中も同時給入社6ヶ月後より評価制度対象となり、最大1,870円まで可能【月収例】 28万8,000円も可能！（時給1,800円×8時間×20日）
交通費	交通費規定支給月上限3万円まで
固定残業代	なし

＜高収入＞
嬉しい⾼時給1,800円！
評価制度で最大1,870円も可能！

＜土日祝休み＞
平日のみ＆ワンシフトなので生活リズムが安定♪
仕事とプライベートを無理なく両立可能です◎

＜職場環境＞
各席がパーテーションで仕切られているので、
電話対応に集中できる環境です。
休憩スペースも充実！休憩時間はしっかり休めます。
⾃分専⽤のロッカーもあるので私物の管理も安心◎

＜社員食堂あり＞
500円台から⾷べられる社員⾷堂あり◎
栄養バランスの良い日替わり定食、
ごはん大盛無料、揚げ物など…おすすめです♪
冷蔵庫、電子レンジの他、
自動販売機（飲み物・パン・お菓子）もあるので、
お弁当を持ってきて食堂で食べることもできます。
外出してのランチももちろんOK♪

＜職場の雰囲気＞
ベテランから新人まで幅広い年代のメンバーが在籍しているので、
どんな方でもなじみやすい雰囲気です。
笑顔あふれる、和気あいあいとした活気のある職場です！
営業事務や接客業などの経験を活かし、
コール未経験から挑戦したメンバーも在籍中！
研修でしっかりと学べるので安心してくださいね♪

在籍数：53名
男性：6割、女性：4割
20～30代：3割、40代以上：7割

★在籍メンバーのコメント★
クライアントもメンバーも優しく、雰囲気が良い職場です♪
ほとんどの方が銀行経験0からスタートしてるので安心してください！

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■仕事情報

仕事内容	【大手都市銀行のコールセンター/受発信】法人のお客様からのインターネットバンキングに関する操作方法、サービス内容、登録状況等のお問合せ対応をお願いします。＜業務詳細＞画面操作案内、電子証明書関連の問合せ、ワンタイムパスワードカードなどの問合せ対応・申込みや変更などの登録・申込書の内容確認・その他、登録手続きに付随する事務（印刷など簡単な作業）・電話による照会対応　など ■応対時間：10～15分 ■後処理：10分 ■受発信の割合受信︓8割発信︓1割後処理：1割 ■問合せ例『ログインができなくなってしまいました』『操作⽅法を教えてほしいのですが･･･』『登録状況を確認したいのですが』『パスワードの設定について教えてください』上記のお問合せに対し、マニュアルやトークスクリプトを⾒ながらご案内していただきます。クレームはほとんどありませんのでご安心ください！その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	◎PC基本操作ができる⽅ ◎社会⼈としての⼀般常識をお持ちで、基本的なマナーに則った応対の出来る⽅ ◎勤怠遵守に対する意識が高い方＜歓迎＞ ○コールセンター経験者（未経験者も歓迎） ○コミュニケーションにおける会話のキャッチボールが得意な方 ○同僚に対して思いやりの気持ちを持てる方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 08:50～17:50 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩時間：60分＋小休憩45分（午前中10分、午後15分×2） ■入社日：9/1 ■座学研修：9/1～10/9 　オリエンテーション2h、情報セキュリティ研修6h、eラーニング2hなど3週間は座学メイン　座学、OJT、ロールプレイング、着台判定を含めて、2～2.5か月程度かけて実施いたします。研修時間：8:50～17:50（休憩60分） ※研修期間中は平日のみ週5日勤務必須 ■業務期間：長期
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	土日祝年末年始休暇
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所　（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	【待遇】交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、社会保険完備　※各条件あり【服装】カジュアルOK（ピアス、ネイルOK、ダメージジーンズはNG）　　　　※極端に派手な髪色、露出の多い服装などはご遠慮ください。【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり）、食堂、ロッカー完備【喫煙】分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）

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