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職種:インターネットやモバイルに関するコールセンター
仕事番号:30_260383_2610_1
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 \土日祝は時給+50円♪/未経験積極採用中!!|週4日OK|服装自由|インターネット問合せ窓口@藤沢
事前知識不要!丁寧な研修あり/江の島を一望できる社員食堂/リクライニングチェア完備の休憩室/希望シフト相談OK/ビル内にコンビニ併設で便利◎
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 学歴不問 社会人未経験OK 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 週4日以上 平日休み 昇給あり 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要 社員食堂・食事補助あり 残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績あり 職場が分煙 勤務地固定 新卒 リモート面接OK
■基本情報
職種 インターネットやモバイルに関するコールセンター 
雇用形態 契約社員(勤務形態:シフト制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒251-0042
神奈川県藤沢市
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 JR東海道本線 藤沢駅 バス8分
JR東海道本線 辻堂駅 バス4分
給与 時給1,400円以上
時給:1,400円
交通費:月3万円まで規定支給
※研修中も同時給
※土日祝は嬉しい「時給+50円」のインセンティブあり!
※評価制度導入
 基本時給1400円~最大時給1500円!!
交通費 交通費規定支給
月3万円迄
固定残業代 なし
【 未経験でも安心!充実の研修&サポート 】
インターネットの専門知識やコールセンター経験は不要◎
座学研修+OJTに加え、デビュー後も管理者・リーダーがしっかりフォロー!
マニュアルやFAQも完備しているので、わからないことを確認しながら対応できます♪
「未経験から新しい仕事にチャレンジしたい」
「ブランクがあるけど、もう一度働きたい」
そんな方にもおすすめのお仕事です◎

【 週4日~OK!残業少なめ&希望休もOK 】
週4~5日のシフト制で、ライフスタイルに合わせて働けます◎
残業は月5時間程度と少なめ!希望休も月5日まで申請OK♪
家事・育児やプライベートと両立したい方にもおすすめです!

【 土日祝は時給+50円! 】
基本時給1,400円、土日祝は時給1,450円!
さらに評価制度があり、頑張り次第で最大時給1,500円も目指せます◎

【 社員食堂&充実の休憩スペースあり 】
ラーメン・パスタ・定食などが楽しめる社員食堂を完備!
各国・各地のグルメフェアメニューや、ヘルシーなソイミートメニューなども登場します◎
窓際の席からは江の島を一望できます♪
休憩室には個別スペースやリクライニングチェア、ソファもあり、しっかりリフレッシュできます◎

【 通勤・仕事終わりにも便利! 】
藤沢駅からバス7分、辻堂駅からバス5分!
自転車通勤もOK(規定あり)。
ビル内にコンビニ、隣接する大型ショッピングモールもあり便利です♪

【 服装・髪型自由! 】
ジーンズ・スニーカーOK!
髪色・髪型、ネイル・ピアスも業務に支障がなければOK◎
自分らしいスタイルで働けます♪

【 幅広い年代が活躍中! 】
仕事と家事・育児を両立しているスタッフも多数活躍中!
「お互い様だよね♪」と声を掛け合える、希望休についても相談しやすい雰囲気です◎
年齢やライフスタイルに関係なく、無理なく長く続けやすい職場です♪
■仕事情報
仕事内容 インターネットやモバイルに関するお問い合わせ窓口のお仕事です。

マンション・アパート向けインターネット回線、
またはモバイルをご利用のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。

※窓口はそれぞれ分かれているため、
「インターネット回線」または「モバイルサービス」
どちらか一方のみをご担当いただきます◎
両方の対応をお任せすることはありませんので、ご安心くださいね♪

■主なお問い合わせ内容
<インターネット回線窓口>
・インターネットつながらない、速度が遅いなどの接続トラブル
・契約内容についてのご質問(料金やプランなど) など

<モバイル窓口>
・電話が利用できない、などの接続トラブル
・契約内容についてのご質問(料金やプランなど)など

お問い合わせは受信対応がメイン!
営業電話や勧誘などは一切ありません◎

対応件数は1時間に4件ほどで、
1件あたり15分程度。
1件ずつ落ち着いて対応できる環境です♪

「インターネットの知識もコールセンターの経験もない…」
そんな未経験の方も大丈夫◎
基本的には研修を受けた上で、
マニュアルやFAQを見ながらご案内できるお仕事です◎

デビューに向けて研修期間をしっかり設けており、
管理者やリーダーがしっかりフォローしますので、
みなさん安心してスタートしていただいています♪

面接時にはご希望の窓口(インターネット回線/モバイル)をお気軽にご相談ください!

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 学歴不問
未経験者歓迎

【必須】
*パソコン文字入力ができる方
*決められたシフトを順守する努力ができる方

【歓迎】
*チームでの業務のため、コミュニケーションスキルのある方
*インターネットの基礎知識がある方
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金,土,日,祝祭日
勤務時間 09:50~18:10 (7.33時間)
最低勤務日数 週4日
休憩60分
※残業は月5時間程度と少なめ!仕事終わりの予定も立てやすく、プライベートと両立しやすい環境です♪
※年末年始休(12/30~1/3)、特定休日あり

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 月~日・祝のうち週4~5日勤務(シフト制)
※土日祝を含むシフト勤務となります
※土日勤務は月5~6日程度
 混雑を避けて出かけたり、平日にしかできない用事を済ませたり、オンとオフを無理なく両立できる働き方です。
※シフト希望休は月5日までOK!
 プライベートの予定に合わせてお休みを相談できます♪
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ・交通費規定支給
・時間外手当
・社会保険完備
・無料健康診断
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・保養所
・産休・育休制度
・無期雇用転換制度
・正社員登用制度
・お友達紹介制度
・企業主導型保育園の提携有
※各条件あり

【入社日】
10/1(木)

【研修期間】
座学研修:5日間
OJT:4日間
※研修中も同時給
※研修期間中は平日週5日間固定勤務

【服装】
カジュアルOK(デニム・スニーカーOK)
※ジャージ・短パン・サンダルはご遠慮ください。
清潔感があれば髭OK
業務に支障がなければピアス・ネイルOK
派手過ぎなければ髪型・髪色自由/極端に派手な髪色はご遠慮ください。

【喫煙】
屋内原則禁煙(喫煙所あり)
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用受付センター
問い合わせ番号 0120-216-123(平日9-19時、土日祝10-18時)
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