職種：ネット通販・スマホサービスのコールセンター

仕事番号：30_260432_2610_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

＼未経験OK×服装・髪色自由★／残業ほぼなし／電話は1時間に約4件♪／みなとみらい駅直結＠みなとみらい・桜木町

特別なスキル不要！普段のスマホ操作ができればOK／充実の研修と手厚いサポートで安心／見晴らしの良い休憩室でリフレッシュ／私服やスニーカーで自分らしく働ける

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制交通費支給経験者・有資格者も歓迎駅チカ・駅ナカ 20代活躍中 30代活躍中ミドルも活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上平日休み昇給あり時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 研修制度あり残業なし残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 40～50代も歓迎月1シフト提出 50代以上応募可駅近5分以内完全週休2日制

■基本情報

職種	ネット通販・スマホサービスのコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒220-6114 神奈川県横浜市西区クイーンズタワーＢ2-3-3 クィーンズタワーB棟　14F >> 地図自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	みなとみらい線みなとみらい駅徒歩5分横浜市営地下鉄ブルーライン桜木町駅徒歩8分ＪＲ根岸線桜木町駅徒歩8分
給与	時給1,400円時給1,400円 ★評価に応じて最高時給1,620円までUPを目指せます♪ ★交通費：月30,000円まで支給◎ ★残業代は別途支給 ★残業は月平均1時間程度！【月収例】時給1,400円×実働8時間×月20日＝月収22万4,000円＋交通費 ※月20日勤務の場合
固定残業代	なし

【最高時給1620円を目指せる評価制度】
スタート時給は1400円。さらに評価に応じて最高時給1620円を目指せます。仕事を覚えてできることが増えていくことが、収入アップにつながるのも嬉しいポイント！

【残業は月平均1時間程度！】
お仕事終わりの時間は、自分だけの充実した時間に。残業は月にたったの1時間程度なので、退勤後のショッピングやディナーなど予定が立てやすいのが魅力です。翌月のシフトも早めに分かるため、プライベートとの両立もバッチリです。

【あなたらしいスタイルのままで働ける】
お仕事だからといって、無理に自分を変える必要はありません。いつもの私服にスニーカー、お気に入りのデニムでリラックスして働けます。極端に派手でなければ髪色も自由で、ネイルやピアスも楽しめます。あなたらしいスタイルのまま自然体で活躍できる温かい職場です。

【みなとみらい駅直結の好立地！】
毎日の通勤は、みなとみらい駅直結で雨の日も濡れることなく快適です。お仕事の合間の休憩時間は、景色がバツグンの広々とした休憩室でリラックス。電子レンジや冷蔵庫、スマホの充電器まで完備されており、オンオフのメリハリをつけて働ける環境が整っています。

【充実の研修と手厚いサポートで】
「私にできるかな」という不安は、最初の座学研修で少しずつ自信に変わります！実際の業務を想定したロールプレイングや、管理者がすぐ隣で見守るOJTを通じて着実に成長できますよ！

ページトップへ戻る

■仕事情報

仕事内容	＼ネット通販やスマホサービスの「これ、どうやるの？」をサポート♪／普段スマホでネットショッピングをしている方なら、「これならわかるかも！」と思えるようなお問い合わせが中心です◎ たとえば… 「注文の方法がわからない」「スマホのどこからポイントを確認するの？」「スマホサービスってどうやって使うの？」「返品・交換をしたい」「スマホサービスが新しくなったけど、移行方法がわからない」など♪ お客様が今どんな画面を見ているのかを確認しながら、サイトやツールを使って操作方法をご案内します◎ ＼「コールセンターって大変そう…」そんなイメージがある方にもおすすめ★／「コールセンターって、覚えることが多そう…」「パソコンスキルに自信がない…」そんな方も大丈夫です◎入社後は、サイトの操作方法や使うツールについて座学からスタート♪ その後も、座学 → ロープレ → OJT と、少しずつステップアップしていきます！わからないことがあれば、管理者に確認してOK◎一人で悩んで答えを出す必要はありません♪独り立ちした後もしばらくは通話内容をリアルタイムで確認してフォローするので、安心してお仕事を始められます★ ＼1時間に対応するのは約4件♪／対応件数は、1時間あたり約4件程度◎お客様のお話を聞いて、状況を確認しながら1件ずつ丁寧に対応できます♪さらに嬉しいポイント！クレームのお問い合わせはほとんどありません◎「怒っているお客様への対応」というより、「わからない…」を「わかった！」に変えてあげる♪そんなサポートが中心のお仕事です★ ＼普段の「スマホ経験」がそのまま活かせます♪／このお仕事で大切なのは、特別なスキルよりも、 ◎ 相手のお話をしっかり聞く ◎ わからないことはきちんと確認する ◎ 相手に伝わるように説明すること♪ 「スマホは普段から使っている！」「ネットショッピングはよくする◎」「人と話すのはそんなに苦手じゃない！」そんな方なら、きっと活躍できます★ コールセンター未経験の方も大歓迎♪「これなら自分にもできそう！」と思った方、ぜひご応募ください◎ その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	＼コールセンター未経験OK★／特別な経験や資格は必要ありません♪ ◎基本的なパソコン操作ができる方 (コピー＆ペースト、Chromeでのサイト閲覧など) ◎普段からネット通販やスマホサービスを利用している方 ★コールセンター経験者はもちろん、販売・接客などの経験も活かせます♪ 「スマホは普段から使っている！」「ネット通販はよく利用する！」「人と話すことは嫌いじゃない！」そんな方なら未経験からチャレンジできます◎
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:45～18:45 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩60分勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 11:00～20:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩60分 ※各休憩60分 ※有給休憩20分あり◎ ※実働8時間 ★残業は月平均1時間程度！ほぼ定時で帰れるので、仕事終わりの時間もしっかり確保できます♪ ★休憩もしっかり取れる◎ 無給休憩60分に加えて、有給休憩20分あり！メリハリをつけて働けます♪
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	月～日・祝日のシフト制／週5日勤務◎ ★土日勤務は月3～4日程度 ★毎月15日までにシフト希望を提出 ★希望休は月3日までOK♪ ★翌月のシフトは前月25日頃に確定！＼予定が立てやすいのも嬉しいポイント♪／翌月のシフトが早めにわかるので、プライベートの予定もしっかり立てられます◎
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	【入社日】10月中※応相談【待遇】・交通費規定支給・時間外手当・社会保険完備・無料健康診断・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所・産休・育休制度・無期雇用転換制度・正社員登用制度・お友達紹介制度・企業主導型保育園の提携有【服装】カジュアル可(ジーパン・スニーカーOK、極端に派手な髪色不可) 【施設】休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり）、個人ロッカー完備、Wi-Fi設置【喫煙】分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）＼未経験でも安心♪段階を踏んでお仕事スタート！／【1～3日目】座学研修★ イニシャル研修からスタート♪業務概要・サイト操作方法・ツール操作方法など、基本からしっかり学びます◎講師による研修と動画研修を組み合わせて、丁寧にお教えします！【4日目】ロープレ◎ 管理者と実際の対応を想定したロールプレイング♪本番前にしっかり練習できるので安心です★ 【5日目】OJT★ 管理者がフルモニタリングしながら、実際の業務を体験◎すぐそばでフォローしてもらいながら、実務に慣れていきます♪ ＼独り立ち後もしっかりフォロー♪／デビュー後もしばらくはモニタリングをしながらサポートします◎「これってどうしたらいい？」という時も、管理者に相談できる環境です★
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし

ページトップへ戻る

■応募方法

応募方法	WEB応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html

戻る

ページトップへ戻る

検索履歴

キープリスト