職種：家電メーカーの納期案内等のコールセンター

仕事番号：30_260457_2611_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

未経験歓迎／週4日～勤務OK／残業ほぼなし／服装自由／幅広い年齢のスタッフが在籍＠厚木市

定着率がいい職場！／オフィスワークデビュー応援！／月平均残業1〜2時間／ネイル・ピアスOK／丁寧な研修ありで安心

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎交通費支給経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎学歴不問社会人未経験ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中週4日以上時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由研修制度あり残業なし残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 40～50代も歓迎リモート面接OK 転勤なし

■基本情報

職種	家電メーカーの納期案内等のコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒243-0032 神奈川県厚木市自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	小田急小田原線本厚木駅徒歩20分小田急小田原線本厚木駅バス10分
給与	時給1,400円 ※研修期間中も同時給
交通費	交通費規定支給交通費月上限50,000円まで支給
固定残業代	なし

【週4日～勤務OK！ライフスタイルに合わせて！】
週4日から勤務でき、残業も月平均1～2時間ほど。仕事終わりの予定を立てやすく、「働く日はしっかり、休む日は自分の時間」とメリハリをつけやすい働き方です。

【平日休みだから、休日の使い方が広がる】
シフト勤務だから平日がお休みになる日も！役所や銀行、通院など平日に済ませたい用事にも対応しやすく、混雑を避けて買い物やお出かけを楽しめるのもポイント♪

【いつも通りの自分らしい服装で出勤】
服装自由で、デニムやスニーカー、ネイル、ピアスもOK。毎日の「仕事用の服どうしよう？」という悩みを減らして、いつもの自分に近いスタイルで働けます♪

【休憩時間もしっかりリフレッシュ】
休憩室には電子レンジ、冷蔵庫、ポット、各種自動販売機を完備。持参したランチを温めたり、飲み物を買ってひと息ついたり、休憩時間を過ごしやすい設備がそろっています。

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■仕事情報

仕事内容	＼＼補修部品の受注窓口業務／／「部品の価格を知りたい」「いつ届くか確認したい」といった問い合わせに対応する、家電製品の補修部品の受注窓口です！お客様のお話を聞いて対象の部品を特定したら、専用ツールで価格や納期を確認してご案内。部品の受注入力や、返品・注文キャンセルの受付も行います。＜具体的には…＞・部品検索、部品金額・納期案内・部品受注入力処理・部品返品・注文キャンセル処理　その他問い合わせ等.... ＜対応の流れ＞入電→情報をヒヤリング→お問い合わせの部品特定→ツールを確認し回答→完了＜よくあるお問い合わせベスト3‼＞ No１：部品の価格、納期を知りたい　 ⇒価格、納期をツールで確認しご案内 No.2：ご注文後の部品の納期を知りたい ⇒ツールから日付を確認しご案内 No.3：注文したが不要になった為、返品したい ⇒必要事項をヒアリングし、担当部署へFAXにて依頼＜答えはツールで確認。暗記頼みじゃない仕事＞問い合わせを受けたら、内容をヒアリングして対象の部品を特定し、ツールで情報を確認して回答する流れ。価格や納期など、その場ですべてを覚えて答える必要はありません。＜電話が初めてでも、段階を踏んでデビュー＞最初は座学で基本から学び、その後はマンツーマンのOJTへ。さらにデビュー後も管理者の近くの席で仕事をするため、「これってどう案内する？」と迷ったときもすぐ相談できます。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	学歴不問未経験者歓迎＊パソコンの基本操作(キーボード入力・マウス操作)が可能な方＊お客様や事業所メンバーと良好にコミュニケーションが取れる方【歓迎】＊人とお話をすることが好きな方＊子育てが落ち着き、仕事を始めたい方＊接客経験を活かしてデスクワークを始めたい方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:55～17:55 (8時間) 最低勤務日数　週4日勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 10:00～19:00 (8時間) 最低勤務日数　週4日・基本的にシフト①②どちらも勤務出来る方・土日祝は、月間の約半分以上は出勤必須 ※外せないご予定があれば、出来る限り反映できるよう柔軟に対応します
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	月～日・祝日で週4～5日勤務＊シフト制＊曜日固定のお休みはご遠慮ください
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	・交通費規定支給・時間外手当・社会保険完備・無料健康診断・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所・産休・育休制度・無期雇用転換制度・正社員登用制度・お友達紹介制度・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり【服装】服装自由。デニム・スニーカー・ネイル・ピアスOK ※極端に派手な髪色はご遠慮ください。 ※室内履き必要（土足禁止の為、スニーカー・ナースシューズ（女性）・クロックス・スリッパ等） →事業所でもスリッパは用意しているので、購入必須ではありません【施設】休憩室、電子レンジ、冷蔵庫、ポット、各種自動販売機 ※屋内に喫煙スペースあり
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html

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