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職種:インターネットバンキングのコールセンター
仕事番号:30_260494_2610_1
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 平日のみ!ショートタイムシフト有!カジュアルスタイルでお仕事可能!インターネットバンキングに関する問合せ対応@池袋
充実した研修があるから未経験でも安心◎髪色自由&ネイルOKでオシャレもあきらめない!
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 フルタイムも歓迎 駅チカ・駅ナカ 学歴不問 既卒・第二新卒OK 20代活躍中 30代活躍中 長期(3ヶ月以上) 1日7時間以下勤務OK 平日のみOK 週4日以上 土日祝日休み 昇給あり 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 服装自由 髪型・髪色自由 髭・ネイル・ピアスOK 履歴書不要 研修制度あり 残業ほぼなし(月20時間未満) 職場が分煙 勤務地固定 リモート面接OK 駅近5分以内
■基本情報
職種 インターネットバンキングのコールセンター 
雇用形態 契約社員(勤務形態:固定時間制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、
健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。
尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒171-0021
東京都豊島区西池袋2-41-8 IOBビル >> 地図
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 JR山手線 池袋駅 徒歩5分
東武東上線 池袋駅 徒歩3分
東京メトロ有楽町線 池袋駅 徒歩8分
東京メトロ丸ノ内線 池袋駅 徒歩8分
西武池袋線 池袋駅 徒歩8分
給与 時給1,500円
※研修中も同時給
※スキル習得に応じ昇給あり

<月収例>
1,500円×8h×20日=24万円も可能!
交通費 交通費規定支給
月上限3万円まで
固定残業代 なし
■週4~OK!
週休3日で無理なくご就業いただけます!

■⼟⽇祝休み!
平日のみのお仕事だからオンオフの切り替えもバッチリ!
家族やお友達と予定が合わせやすい!

■人気の池袋駅チカ業務!
池袋駅チカ徒歩5分でアクセス抜群!
カフェやレストラン、ショッピング施設も充実していて、
ついでにお買い物したり美味しいモノを食べたり便利です♪

■服装自由!
トランスコスモスCXスクエア池袋内でのお仕事なので、
服装・髪色・髭・ネイルなど自由です!
カジュアルなスタイルでお仕事できます。
近くにコンビニが複数あるので、
飽きずにお昼ご飯を選ぶことも可能です◎
年末年始・クリスマスイベントもあり、
楽しみながら働ける環境です。

★CXスクエア池袋はこちらからご確認いただけます★
https://www.trans-cosmos.co.jp/kanto/company/ikebukuro.html

■スキルが身に付く!
お客様対応によりトーク力が身につきます!
切り返しのスキルやクレーム対応の乗り切り方など、
プライベートでも役に立つこと間違いなし!
また、銀行の知識も身について、一石二鳥!
一段上の自分に出会えるチャンス!

●職場の雰囲気
オペレーターさんへの配慮が手厚い!
温和でフレンドリーな方が多く、すぐ馴染めるはず!
■仕事情報
仕事内容 【銀行のコールセンター】

インターネットバンキングの操作案内業務およびその他付随する業務全般
お客様からの電話でのお問合せ対応業務

■具体的な対応例
・「パスワードのエラーが表示されるのですが」
 ⇒デモ画面、FAQなど参照しご案内フローに沿って対応いたします。
 
・「振込・入出金明細照会等の操作方法を教えてほしい」
 ⇒デモ画面、FAQなど参照しご案内フローに沿って対応いたします。

・パスワードの初期化状況確認や契約状況の確認、
 郵送物の発送状況を確認したい
 ⇒個人情報を原則として取り扱いません。
  管理者へ確認⇒クライアント様の担当部署でお調べし、
  折り返しご連絡いたします。

<充実の研修が魅力>
業界未経験でも大丈夫!!座学研修7日間でしっかり業務知識が習得できます。
その後ロールプレイングやOJTを実施。
不安なことはすぐ解決できるような体制です!
もちろん、デビュー後も経験豊富な管理者がフォローいたします◎

その他会社が定める業務
 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 ・資格不問
・学歴不問
・未経験でも大歓迎!
・PC基本操作(文字入力)ができればOK!
・コール業務経験のある方大歓迎!
・テクニカルサポートの経験がある方大歓迎!

■求める人物像
基本的なビジネスマナーがあり丁寧なご案内ができる方。
話の組み立てができる方。
管理者からのフィードバックを素直に聞き入れ、
自己成長しようとする意欲のある方。
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:55~18:00 (8時間)
最低勤務日数 週4日
休憩65分

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:55~17:00 (7時間)
最低勤務日数 週4日
休憩65分

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:55~16:00 (6時間)
最低勤務日数 週4日
休憩65分

シフトは3パターンからお選びいただけます。
曜日固定休もOK

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 土日祝
暦通りですが、年末は30日も業務があります。
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 ・社会保険完備
・無料健康診断(条件あり)
・交通費あり(⽉3万円まで規定⽀給)
・時間外手当
・有給休暇
・正社員登⽤制度あり
・保養所
・研修あり
※各条件あり

■服装
カジュアル可♪(ジーパン・スニーカーOK)
髪型・髪色自由!(金髪・青などもOK!)
髭・アクセ・ネイルOK!

■施設
休憩室あり
冷蔵庫
電子レンジ
自動販売機(飲料)
スマホ充電のChargeSPOTあり
給湯器
個人ロッカー完備
FreeWi-Fi設置
ビル1階にコンビニエンスストアあり

■喫煙環境
分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)

■企業主導型保育園の提携あり
ニチイキッズHPサイト
https://www.nichiikids.net/index.html
※詳細は利用を希望されております保育園にお問合せください
加入保険 「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間 試用期間なし
入社日・研修 入社予定日
10/27

研修日
座学研修:7日間
ロールプレイング:5日間
OJT:7日間

●研修期間中・・
 OJT期間中は、管理者の隣席になるよう調整し、随時サポートを実施。
 対応難易度の低い案件からスタートし、習熟したタイミングで無理なく着台。

●着台直後・・
 管理者が近くにおり、不明点はすぐ手挙げ、質問できる体制

●3ケ月後~
 定期的にフィードバック面談を行い、スキルアップをフォロー
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用受付センター
問い合わせ番号 0120-216-123(平日9-19時、土日祝10-18時)
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