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職種:ネットバンク窓口のSV業務
仕事番号:30_260517_2610_1
勤務先名称:トランスコスモス株式会社
新着 残業ほぼなし&土日祝休みの平日のみ/高時給@相模原
金融経験がなくても大丈夫◎異業種からのチャレンジも応援♪17:15終業で家事との両立もラクラクです!
未経験も歓迎 フリーターも歓迎 主婦・主夫も歓迎 シフト制 高収入・高時給 交通費支給 経験者・有資格者も歓迎 学歴不問 既卒・第二新卒OK 社会人未経験OK 長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 週4日以上 土日祝日休み 時給1000円以上 正社員登用あり 社会保険制度あり 研修制度あり 残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK リモート面接OK
■基本情報
職種 ネットバンク窓口のSV業務 
雇用形態 契約社員(勤務形態:固定時間制)
契約期間:契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地 〒252-0231
神奈川県相模原市中央区
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
最寄駅 JR横浜線 相模原駅 徒歩5分
給与 時給1,700円
※研修中も同時給
交通費 交通費規定支給
月上限23,050円迄
固定残業代 なし
【ネット銀行を普段使っている方なら…】
普段何気なく使っているネット銀行の知識や経験が、そのまま活かせるお仕事です。
「こういう時、困るよね」というお客様の気持ちが分かるからこそ、できるサポートがあります。

【家庭と両立を応援する勤務シフト】
勤務は「平日の8:30~17:15」!残業もほとんどありません♪
土日祝は必ずお休みなので、家族との時間もしっかり確保できます

【業界未経験歓迎】
しっかりとした研修とマニュアルがあるので業界未経験でも安心♪
プライベートでもお役立ちの金融知識が手に入ります◎

【管理者の体制は?】
30代~50代の経験豊富な管理者陣をそろえています!
金融業界がはじめてだったメンバーも今では責任者として活躍中です
困ったときはお互いにサポートし合う風土なので、新人さんもすぐに馴染めますよ!
■仕事情報
仕事内容 【ネットバンクのコールセンター管理者】

\異業種からのチャレンジ歓迎/
銀行の専門知識は必要ありません♪
最初は業務研修からスタートするのでご安心ください!
オペーレーター業務と並行して少しずつ管理者業務もレクチャーしていきます

▼窓口のお問合せ内容
・口座を開設しようとしているがログインPWが分からない
・スマホアプリの利用方法を教えてほしい
・登録情報を変更したい
・キャッシュカードの発行方法を教えてほしい など
※トークスクリプトやFAQに沿って回答できます!
※1時間あたりの問合せは4件程なので1件ごと落ち着いて対応できます◎

▼管理者業務一例
・メンバー勤怠管理
・エスカレーション対応
・各種資料作成(責任者のお手伝いからはじめていただきます♪)
・周知情報の整理、展開
・モニタリング、フィードバック

これまでのリーダー・SVなどの経験を活かせる場面がたくさんあります◎
リーダーからSVへチャレンジしたい!という意欲のある方も大歓迎です♪

その他会社が定める業務
(業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
必要な資格・条件 ◎コールセンター管理者経験が2~3年ある方!(LDからSVへのチャレンジ歓迎♪)
◎前向きに知識の習得に励んでいただける方
◎ブラインドタッチ
○お客様に寄り添った対応ができる方
○業界未経験歓迎
【服装】ビジネスカジュアル(ジーパン・スニーカー不可)
勤務時間

勤務曜日 月,火,水,木,金
勤務時間 08:30~17:15 (7.75時間)
最低勤務日数 週5日
休憩時間:60分

勤務期間 3ヵ月以上~長期
休日・休暇 土日祝
勤務先名称 トランスコスモス株式会社
自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所
 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
待遇・福利厚生 【待遇】
・交通費規定支給
・時間外手当
・社会保険完備
・無料健康診断
・有給休暇
・各種特別休暇(有給/無給)
・保養所
・産休・育休制度
・副業制度
・無期雇用転換制度
・正社員登用制度
・お友達紹介制度
・企業主導型保育園の提携有
※各条件あり
【髪型/髪色】
・おとなしめの茶色まで
【服装】
・オフィスカジュアル(ジーパン・スニーカー不可)
【喫煙】
・喫煙スペースあり(携帯灰皿が必要)
加入保険 社会保険完備
試用期間 試用期間なし
入社日 10/19(月)
■応募方法
応募方法 WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業 トランスコスモス株式会社
担当者 採用受付センター
問い合わせ番号 0120-216-123(平日9-19時、土日祝10-18時)
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