職種：メガバンク法人向け新サービスの問合せ窓口業務（受発信）

仕事番号：30_260551_2611_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着＼平日のみ！オープニング第二弾！高時給1,800円スタート！／メガバンク法人向けサービスの問合せ窓口業務＠芝公園/浜松町

充実した研修があるから安心◎残業ほぼなしでプライベートも充実♪

フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎高収入・高時給交通費支給経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中ミドルも活躍中シニアも応援オープニングスタッフ長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 週4日以上土日祝日休み時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由履歴書不要社員食堂・食事補助あり研修制度あり残業なし大手企業勤務地固定 40～50代も歓迎リモート面接OK

■基本情報

職種	メガバンク法人向け新サービスの問合せ窓口業務（受発信）
雇用形態	契約社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒105-0014 東京都港区自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所　（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	都営地下鉄三田線芝公園駅徒歩5分ＪＲ山手線浜松町駅徒歩7分ＪＲ京浜東北線浜松町駅徒歩7分都営地下鉄大江戸線大門(東京都)駅徒歩7分都営地下鉄浅草線大門(東京都)駅徒歩7分
給与	時給1,800円研修中も同時給
交通費	交通費規定支給交通費：30,000円までの規定支給
固定残業代	なし

＜オープニングスタッフ追加募集◎＞
既存事業所での新規業務です。
充実した研修体制を準備しているので、
安心してスタートできます！

＜⾼時給1,800円＞
交通費も別途支給されるので効率よく稼げます◎

＜土日祝休み＞
平日のみの勤務なので生活リズムが安定♪
仕事とプライベートを無理なく両立可能です◎

＜職場環境＞
休憩スペースも充実しているので、休憩時間はしっかり休めます。
⾃分専⽤のロッカーもあるので私物の管理も安心◎

＜社員⾷堂あり＞
500円台～社食あり♪
栄養バランスの良い日替わり定食、
ごはん大盛無料、揚げ物などメニューも豊富です！
冷蔵庫、電子レンジ、自動販売機（飲み物・パン・お菓子）もあり、
お弁当を持ってきて食堂で食べることもできます。
外出してのランチももちろんOK♪

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■仕事情報

仕事内容	【メガバンクのコールセンター/受発信】＜概要＞　法人向けサービスの問合せ窓口業務（受電、架電業務） ※受電メインです。新規立ち上げの為、受電/架電の想定割合は　9：1程度＜詳細＞法人向けサービスの商品案内、手数料の説明、画面操作一部案内などの問合せ対応・サービス、商品内容の説明・申込方法の説明、操作・申込状況の確認・利用中の方向けの追加サービスについての説明 ■問合せ例サービス内容の詳細を教えてください申込をしたいけど、どうしたらよいですか　など上記のお問合せに対し、マニュアルやトークスクリプトを見ながらご案内していただきます。クレームはほとんどありませんのでご安心ください！【入社日】 11/2 【研修】研修時間：11月　9:00～18:00（休憩60分）　　　　　12月　8:50～17:00（休憩45分） ※研修期間中は平日のみ週5日勤務必須 11/2～11/30 オリエンテーション2h、情報セキュリティ研修6h、eラーニング2hなど3週間は座学メイン 12/1～12/4 ロールプレイング 12/7～12/9 着台判定 12/10～12/11 見極めテスト 12/14～12/18 OJT 基本的に複数の管理者がいるため、困ったことがあれば、すぐに対応できます！遠慮なくご相談くださいね！その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	・長期就業可能な方・勤怠良好な方・フィードバックを受け入れ、改善行動に繋げられる方・判断に迷う事案を自己判断せず、適切に上長に確認できる方・お客様の真意を把握するための傾聴力および質問力を有する方・PCを2台以上を使用しながらのコール対応経験がある方・受電件数をこなすオペレーターではなく、顧客の状況に応じてヒアリングしながら解決まで導ける方・金融機関関連のコールセンター業務経験が1年以上ある方（金融商品・口座・各種手続き等について、お客様の状況に応じたヒアリングおよび案内経験を有すること）
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 08:50～17:00 (7.42時間) 最低勤務日数　週5日休憩：45分 12月以降のシフト勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 09:00～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩：60分 11月中のシフト
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	完全週休2日制
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所　（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	【待遇】交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、社会保険完備　※各条件あり【服装】カジュアルOK（ピアス、ネイルOK、ダメージジーンズはNG）　　　　※極端に派手な髪色、露出の多い服装などはご遠慮ください。【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり）、食堂、ロッカー完備【喫煙】分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html

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