職種：旅館やホテルの予約サイトに関する不正監視の事務業務

仕事番号：30_260559_2611_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着 20代活躍中！駅直結でアクセス抜群︕旅館やホテルの予約サイトに関する不正監視業務@永田町/赤坂見附

駅チカ︕便利︕⾬に濡れずに出勤できます︕

未経験も歓迎フリーターも歓迎シフト制高収入・高時給交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上平日休み昇給あり正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要社員食堂・食事補助あり研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) 勤務地固定リモート面接OK 駅近5分以内

■基本情報

職種	旅館やホテルの予約サイトに関する不正監視の事務業務
雇用形態	契約社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒102-0094 東京都千代田区自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	東京メトロ半蔵門線永田町駅徒歩1分 9a出口直結東京メトロ南北線永田町駅徒歩1分 9a出口直結東京メトロ有楽町線永田町駅徒歩1分 9a出口直結東京メトロ丸ノ内線赤坂見附駅徒歩3分東京メトロ銀座線赤坂見附駅徒歩3分
給与	時給1,550円以上 ※研修中も同時給＜月収例＞時給1,550円×8時間×20日間＝24万8千円も可能◎ ■評価制度あり 6か月以上の在籍で時給1,700円程度まで昇給のチャンスあり！！頑張った分だけしっかり評価⇒時給に反映されるため、モチベーションもUP！スキルアップやキャリアアップのチャンスも豊富です！将来的に管理者として活躍したい方にもおすすめです。
交通費	交通費規定支給月上限3万円まで規定支給
固定残業代	なし

＜人気の事務＞
一部、発信業務もありますが、8割は事務のお仕事です。
パソコンの基本操作ができればOK！
事務未経験の方でも始めやすい！
電話対応もスクリプト（台本）があるのでご安心ください♪

＜服装自由＞
出勤するのに、服装に悩む手間が省けます！
普段通りで大丈夫！スニーカーOK！デニムOK◎
髪型、髪色、ネイルもいつも通りでOKです！
髪色や服装にこだわりがある、オシャレな服装で
仕事のモチベーションを上げたい、
新しい服を買ったからせっかくなら職場にも着て行きたい、
そんなあなたにピッタリの環境です♪

＜安くて美味しい食堂あり＞
お肉や焼き魚などの定食メニューがある食堂が
500円前後で利用できます♪

＜駅直結の超好立地＞
永田町駅から直結だから雨にも濡れません！
赤坂見附駅からも徒歩3分で通勤ラクラク！

＜勤務地周辺には魅力がいっぱい＞
どうせ出勤するなら仕事するだけじゃもったいない！
赤坂見附には有名な神社があるので休憩中にリフレッシュも◎
某有名テレビ局もあるので推しに会える・・・かも！？
食事や飲み会はもちろん、仕事終わりの買い物にも便利です♪

＜残業ほぼなし＞
決められた時間でキッチリ働けるので、
オンオフの切り替えバッチリ◎ワークライフバランス充実！

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■仕事情報

仕事内容	【旅館・ホテル宿泊予約サイトの不正監視業務】予約者名・メールアドレス・カード情報などの予約情報から、カードの不正利用の疑いのある宿泊予約を見つけ出し、エンドユーザーと宿泊施設への発信と付随するキャンセル処理などの事務のお仕事です。 ①複数の管理画面やツールを使用し、以下の不正予約を検知・対応　・第三者によるクレジットカード不正利用　・不正ログインによる乗っ取り予約 ②不正の疑いがある予約をキャンセルし、被害を未然に防止 ③業務に慣れた後は、ユーザーや施設（店舗）への架電対応　・ユーザー架電：本人利用かどうかの確認など　・施設（店舗）：キャンセル料無料の交渉など ■対応例■ ・ユーザー架電　宿泊予約は、ご本人様のご予約でしょうか。身に覚えはございますでしょうか。・施設架電　予約者様の会員情報に対し第三者が不正にログインを行い、　またカードを不正に利用して取られた予約であることを確認しました。　こちらの予約を弊社判断にてキャンセルさせていただきたく、　キャンセル料金についてもご相談させていただきたくご連絡差し上げました。事務と電話対応の比率は【8：2】で事務がメインなので、コツコツ細やかな作業が得意な方、好きな方にピッタリ♪ その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	パソコンの基本操作（マウス操作、キーボード操作）が可能な方タイピングは手元を見ながらでもOK 社会人経験・ビジネス電話の対応経験歓迎事務やコールセンター経験歓迎接客業経験歓迎＼こんな方を募集しています♪／・研修中や電話対応中に、相手の話をしっかりと聴く姿勢になれる方・社会人として、上司や先輩、同僚とのコミュニケーションが図れる方・体調管理をしっかりと行い、遅刻・欠勤を無くす努力ができる方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:50～19:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩時間：70分基本シフト勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 12:00～21:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩時間：60分緊急時のみ9:50～19:00（休憩70分）/12:00～21:00（休憩60分）の2シフト制 (直近1年は発生なし) ※残業は月5時間程度希望休3日まで申請可月～日祝のうち週5日勤務（シフト制）年末年始通常営業、年末年始出勤したい方歓迎
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	週休2日制
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	【待遇】交通費規定支給　　　　時間外手当（1分単位で支給）　　　　社会保険完備　　　　無料健康診断　　　　有給休暇　　　　各種特別休暇（有給/無給）　　　　保養所　　　　産休・育休制度　　　　副業制度　　　　無期雇用転換制度　　　　正社員登用制度　　　　お友達紹介制度、　　　　企業主導型保育園の提携有り　　　　※各条件あり【服装】自由（髪型・髪色も自由、ネイル・ピアスは業務に支障がなければOK）【施設】休憩室（冷蔵庫、電子レンジ、給湯設備、自販機、無料給茶機）　　　　食堂、売店、ロッカー完備【喫煙】分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
入社日	11/16※応相談
研修日	座学 11/16～11/20　サービス・システムに対しての座学研修　　 OJT 11/24～12/25　トレーナーがWチェックをしながらOJT（個人差あり）　　　座学＆OJT 12/28～1/31　ユーザー／施設に架電（ロールプレイング含む）不明点は遠慮なく質問できる環境なので心配ご無用です！管理者が全力でサポートいたしますので、安心してご就業いただけますよ♪

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html

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