職種：法人向けインターネットバンキングのコールセンター

仕事番号：30_260466_2611_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着土日祝休み＆残業ほぼなし／服装・髪型・髪色自由！ネイルOK／月収23万円以上も可能／池袋駅徒歩3分＠池袋

未経験から始めるオフィスワークデビュー／丁寧な研修と万全のサポート体制で安心／プライベートも充実できる平日のみ勤務

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎交通費支給経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中ミドルも活躍中長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 週4日以上土日祝日休み正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 友達と応募OK 履歴書不要研修制度あり残業ほぼなし(月20時間未満) 産休・育休制度実績あり 40～50代も歓迎リモート面接OK 駅近5分以内完全週休2日制

■基本情報

職種	法人向けインターネットバンキングのコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒171-0021 東京都豊島区西池袋2-41-8 IOBビル >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所　（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	ＪＲ山手線池袋駅徒歩3分西武池袋線池袋駅徒歩5分東京メトロ副都心線池袋駅徒歩6分東京メトロ丸ノ内線池袋駅徒歩8分東京メトロ有楽町線池袋駅徒歩8分
給与	時給1,450円以上 ※研修中も同時給 ★評価制度により1,530円まで昇給可能！＜月収例＞時給1,450円×8時間×20日＝23万2,000円も可能！
交通費	交通費規定支給月上限30,000円まで支給
固定残業代	なし

【土日祝休みで、週末の予定を大切にできる】
土日祝日はしっかりお休みで、残業もほとんどありません！終業後は池袋の街でショッピングを楽しんだり、友人と美味しいディナーに行ったりと、アフター6を思う存分満喫できます。「平日のみ」のワンシフトだから、趣味や推し活、家族との時間など、あなたの大切な時間を守りながら安定した生活を手に入れられます！

【自由なオシャレを楽しめる職場！】
髪色もネイルも、カジュアルな服装もすべて自由！毎日自分らしいスタイルでお仕事ができるので、朝の準備から気分が上がります！

【池袋駅から徒歩3分。通勤も仕事帰りも便利】
JR池袋駅から徒歩3分！周辺にはカフェやレストラン、ショッピング施設もあり、仕事帰りの買い物や食事にも便利な立地です！

【チームを越えて助け合える職場】
基本はチーム制ですが、困ったときはチームの垣根を越えてサポートする体制。フランクで話しかけやすいメンバーが多く、新しい仲間ともすぐに打ち解けられるはず！分からないことを相談しやすい職場です♪

★CXスクエア池袋はこちらからご確認いただけます★
https://www.trans-cosmos.co.jp/kanto/company/ikebukuro.html

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■仕事情報

仕事内容	【法人向けインターネットバンキングのコールセンター】法人のお客様から寄せられる、インターネットバンキングの操作に関するお問い合わせに対応します。画面キャプチャ資料や質問回答集、トークスクリプトを確認しながらご案内できるため、金融業界が初めての方も知識を一つずつ身につけられる環境です。お客様情報をお客様企業へ取り次ぐ作業など、付随する業務も担当します。 ■具体的な問い合わせ例・インターネットバンキングの申し込み方法を教えてほしいです・ログインできません・取引内容の確認方法を教えてほしいなど ⇒画面キャプチャ資料やFAQ等を利用し、お客様にご案内します。 ※クレームはほとんどありませんのでご安心ください！【1時間あたりの対応件数】・3～4件程度【1件あたりの対応時間】・平均対応時間：8分・後処理：2～3分程度＜安心のサポート体制でオフィスワークデビュー＞経験豊富な管理者がすぐそばで見守り、難しい対応の時は通話内容をリアルタイムで確認して優しくフォローしてくれます。一人きりで悩むことは絶対にありません！＜あなたを磨く一生モノのスキルが手に入る＞毎日のお電話を通じて、自然と美しい言葉遣いや相手に寄り添う対話力が身につきます。金融の知識も少しずつ吸収できるので、日々の生活にも役立つ嬉しい特典つきです！その他会社が定める業務　（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	資格・学歴不問＊パソコンでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が可能な方＊業務でメールの使用経験がある方＜歓迎スキル＞・コールセンター経験・金融に関する知見＜求める人物像＞・勤怠良好な方・挨拶、姿勢、コミュニケーションの基本マナーができる方・率先して業務に取り組める方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 08:55～18:00 (8時間) 最低勤務日数　週5日休憩：65分 ★ワンシフトだから予定が立てやすい！
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	完全週休2日制(土日祝休み) ★土日祝はお休みなので、オン・オフの切り替えバッチリ◎
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所　（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	・交通費規定支給・時間外手当(1分単位で支給) ・社会保険完備・無料健康診断・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所・産休・育休制度・無期雇用転換制度・正社員登用制度・お友達紹介制度・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり【服装】カジュアル可(デニム・スニーカーOK) ※髭・アクセ・ネイルOK！髪型・髪色自由！【施設】休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり)、給湯器、個人ロッカー完備、FreeWi-Fi設置【喫煙】分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) ■企業主導型保育園の提携有りニチイキッズHPサイト https://www.nichiikids.net/index.html ※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
入社日・研修	■入社予定日 11月中旬 ※応相談可 ■研修日座学研修：9日間ロールプレイング：6日間 OJT：8日間 ■採用予定人数若干名 ■在籍状況・在籍人数：30名・年齢層　：20代⇒3割、30代⇒2割、40代⇒3割、50代⇒2割・比率　　：男性4：女性6 【先輩からのメッセージ】リーダー層も若く、明るい風土です！フランクでフレンドリーなメンバー多数！基本的にチーム制でのお仕事ですが、チームの垣根を越えてのサポート体制あり！たくさんのご応募お待ちしております！

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html

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