職種：カフェチェーン店舗からのコールセンター

仕事番号：30_260508_2612_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着メール対応メイン★"好き"や"憧れ"を持つファンも多い人気カフェブランドを支える★／髪色髪型自由×カジュアルOK＠多摩センター

朝はゆっくり9:50スタートで通勤快適／メール対応約8割でコール未経験も安心／充実の研修とマニュアル完備／大手企業で福利厚生充実

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎高収入・高時給交通費支給経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎学歴不問 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり服装自由髪型・髪色自由髭・ネイル・ピアスOK 英語力不要研修制度あり託児所あり残業ほぼなし(月20時間未満) ブランクOK 職場が分煙大手企業勤務地固定リモート面接OK 転勤なし駅近5分以内完全週休2日制

■基本情報

職種	カフェチェーン店舗からのコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒206-0033 東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル5F >> 地図自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	京王相模原線京王多摩センター駅徒歩7分小田急多摩線小田急多摩センター駅徒歩7分多摩モノレール多摩センター駅徒歩5分
給与	時給1,450円以上
交通費	交通費規定支給月30,000円迄
固定残業代	なし

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アメリカ・シアトル発祥♪世界中で愛される人気カフェブランドに関われるチャンス！
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イチから丁寧に研修を進めるので、コールセンター未経験の方でも大丈夫◎立ち仕事から事務のお仕事に転職を考えている方も、その接客経験が活かせます！座りながらお客様のお困りごとを解決する、オフィスワークのお仕事です

【未経験スタート大歓迎！】
人事・労務の知識はなくても大丈夫♪
マニュアル完備＆充実した研修あり◎
オフィスワークデビューにもおすすめです。

【オシャレも楽しめる♪服装自由のお仕事◎】
好きな服装で働けるから、毎日の出勤も楽しみに♪スーツの準備や着替えの必要がなく、いつものスタイルで勤務OK！自分らしいスタイルでリラックスして働ける環境です。

【朝はゆっくり9:50スタート！】
9:50スタートなので、朝の準備も慌てずOK！通勤ラッシュを避けて快適に出勤できます。休憩は70分あるので、リフレッシュしながら無理なく働ける環境です。

【仕事の後も、自分の時間を大切に】
勤務は18:30までで、残業はほとんどありません！仕事帰りの買い物や映画など、楽しみを予定に入れやすい働き方。仕事もプライベートも大切にしたいあなたに♪

【平日休みでお出かけもスムーズ♪】
シフト制だからこそ平日のお休みも充実！混雑を避けてショッピングや映画を楽しんだり、銀行や役所の用事もスムーズに済ませられます。プライベートの充実もバッチリ！

★★在職スタッフさんに聞きました！ ★★
■職場の雰囲気は？
「メンバー同士仲が良く、和気あいあいと楽しくお仕事できます」
「わからないこともベテランの方が優しく教えてくれます」

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■仕事情報

仕事内容	【大手カフェチェーン事務】大手カフェチェーンでメールと電話で働くスタッフをサポートするお仕事♪ 「この手続きってどうすればいい？」「書類を発行してほしい」「登録内容を変更したい」そんなスタッフからのお問い合わせに対応する、人事・労務のサポート窓口です。お問い合わせ内容を確認して、システムの登録状況をチェック。決められた手順に沿ってご案内したり、必要に応じて担当部署へ依頼したりします。難しい判断を自分だけで行う必要はありません◎確認しながら進められるので、人事・労務のお仕事が初めての方でも安心してスタートできます！ ◆主な業務内容スタッフからのお問い合わせ対応について、ご対応をお願いします◎ ※メール：約8割 ※電話：約2割「入社が決まったけど、〇〇の手続きはどうすればいい？」 → 本人確認をして、システムの登録状況を確認。手順に沿ってご案内します。「源泉徴収票を発行してほしい」 → 本人確認・登録状況を確認し、必要に応じて担当部署へ発行を依頼します。「結婚して苗字が変わったので、登録を変更したい」 → 本人確認・登録状況を確認し、必要に応じて担当部署へ修正を依頼します。 ◆こんな方におすすめ！・人と話したり、サポートしたりすることが好きな方・相手の話を聞いて、丁寧に対応できる方・決められた手順に沿ってコツコツ進めることが得意な方・新しいことを覚えることに前向きな方・「誰かの役に立つ仕事がしたい」という方＜未経験でも安心！マニュアル完備＆サポート体制＞人事や労務の専門知識がなくても大丈夫。充実した研修とマニュアルが用意されており、分からないことがあってもベテランスタッフが優しく教えてくれる安心の環境です。＜人の役に立つやりがいを実感できるお仕事＞カフェで活躍するスタッフさんを裏側からサポートするお仕事です。問い合わせに対応して「ありがとう」と感謝されることも多く、自分の仕事が誰かの役に立っている実感を得られます。入社日：11/2 その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	未経験者歓迎学歴不問＊パソコンでの文字入力や検索、コピー＆ペースト等の一般的な操作ができる方＜歓迎します＞ ◎カフェや飲食店の経験がある方 ◎協調性があり、積極的にコミュニケーションが取れる方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 09:50～18:30 (7.5時間) 最低勤務日数　週5日休憩70分
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	完全週休2日制(シフト制) ＊月～日曜日・祝日で週5日勤務
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	・交通費規定支給・時間外手当・社会保険完備・無料健康診断・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所・産休・育休制度・無期雇用転換制度・正社員登用制度・お友達紹介制度・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり ----------------------------------------------- ■服装︓カジュアル(ジーンズ・スニーカー・ネイルOK) ■施設：休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・給湯器・自動販売機あり)、個人ロッカー完備、Wi-Fi設置 ■喫煙環境：分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) ◆企業主導型保育園の提携有り　ニチイキッズHPサイト　https://www.nichiikids.net/index.html 　※詳細は利用を希望されております保育園にお問い合わせください
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html

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