職種：大手飲料メーカーのコールセンター

仕事番号：30_260625_2611_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着＼浅草駅徒歩5分｜17:00まで｜平日のみ♪／大手飲料メーカーの問合せ対応業務＠浅草/本所吾妻橋

浅草駅から徒歩5分！大手企業でのお仕事だから安心・安定！

フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎高収入・高時給交通費支給経験者・有資格者も歓迎フルタイムも歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 平日のみOK 土日祝日休み平日休み時給1000円以上正社員登用あり社会保険制度あり髭・ネイル・ピアスOK 社員食堂・食事補助あり研修制度あり残業なし残業ほぼなし(月20時間未満) 職場が分煙少人数の職場大手企業勤務地固定 40～50代も歓迎リモート面接OK 駅近5分以内

■基本情報

職種	大手飲料メーカーのコールセンター
雇用形態	契約社員（勤務形態：固定時間制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒130-0001 東京都墨田区自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	東京メトロ銀座線浅草駅徒歩5分東武スカイツリーライン浅草駅徒歩5分都営地下鉄浅草線浅草駅徒歩5分都営地下鉄浅草線本所吾妻橋駅徒歩7分
給与	時給1,700円 ※研修中も同時給＜月収例＞時給1,700円×7h×20日＝23万8,000円も可能！
交通費	交通費規定支給月上限3万円まで
固定残業代	なし

＜土日祝休み＆17時まで♪＞
人気の平日のみのお仕事！
勤務時間は9:00～17:00のワンシフトだから、生活リズムも整えやすく、予定も立てやすい環境です◎
残業は月2時間以内とほとんどないので、仕事終わりの時間もしっかり確保できます。

＜高時給1,700円！安定して長く働ける＞
研修期間中も同時給なので、安心してスタートできます。
さらに交通費は月3万円まで支給！長期で安定して働きたい方におすすめです。

＜駅チカ＆人気の浅草エリア♪＞
浅草駅から徒歩5分、本所吾妻橋駅から徒歩7分と通勤ラクラク！
周辺には飲食店やカフェも多く、ランチや仕事帰りの買い物も楽しめます♪

＜自分らしいスタイルで働ける＞
オフィスカジュアルで勤務OK！
髪色・ネイル・ピアスも派手すぎなければOKなので、あなたらしいスタイルで働けます◎

＜充実の職場環境で毎日快適♪＞
社員食堂では500～700円ほどでランチが楽しめるので、お財布にもやさしい環境です。
休憩室には冷蔵庫・電子レンジを完備しているため、お弁当派の方も安心！
休憩中は食堂や休憩スペースからの景色を眺めながら、ゆったりリフレッシュできます。

＜飲料メーカーならではの楽しみも！＞
新商品の試飲に参加できる機会があり、発売前の商品にいち早く触れられることも♪
オフィス内には商品棚があるので、実際の商品を確認しながら知識を深められ、お客様対応にも役立ちます。

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■仕事情報

仕事内容	【大手飲料メーカーのコールセンター】飲料メーカーの商品（主にビール等の酒類）についてのお問合せやご意見を電話とメールにて受け付けます。＜お問い合わせ例＞「成分について教えて欲しい」 ⇒質問回答集を確認して回答「〇〇というビールはどこで売っていますか？」 ⇒専用の販売店検索システムを使用してご案内 ※対応件数：1時間に4件程度 ※所要時間：対応5分＋後処理（対応履歴の入力など）10分程度／1件 ※問い合わせ対応で迷ったときも、生成AIが回答作成をサポート。　未経験でも安心して対応できます◎ ※最初は電話対応がメインですが、いずれはメール対応もお願いします。他、商品をお送りいただく為の梱包材の準備や送り状の作成、印刷や社内での業務連絡（チャット）などの付随業務もお願いします。＼CMでもお馴染みの飲料メーカー／【店頭で見たことがある】【飲んだことがある】身近に感じられる飲料のお問合せ対応です★ お客様にもっと商品を好きになってもらえるように、意識高くやりがいを持ってできるお仕事です♪ 時にはお客様から厳しいご意見をいただき、マニュアル通りにいかないこともありますが、「相手に寄り添う柔軟な姿勢」があれば大丈夫！お客様の声を真摯に受け止め、より良い商品作りへのお手伝いができることで充実感も得られるはず。最初からうまく対応できなくても大丈夫◎ 管理者に相談しながら、対応を積み重ねるうちに自然とお客様のニーズや感情を理解して、最適なご提案や対応ができるようになりますよ！その他会社が定める業務　（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	PCでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方（手元を見ながらでもOK）柔軟なコミュニケーションが取れる方＜歓迎スキル＞・コールセンター経験者・ビジネスメール経験者・接客業経験者＜こんな方にピッタリ★＞・どのようなお客様に対しても丁寧で誠実、かつ寄り添った対応ができる方・お客様のお話や状況を正確に聞き取り、内容を整理しながら落ち着いた対応ができる方・うまくいかないことがあっても、次に繋げようと前向きに考えられる方・周囲のメンバーと連携しながら業務を進められる方・業務知識や業務経験を得るために、率先して自主的に行動できる方
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 09:00～17:00 (7時間) 最低勤務日数　週5日 ※休憩60分 ★平日のみのお仕事だからオンオフの切り替えもバッチリ◎ ★家族や友人と休みが合わせやすいのも嬉しいポイント！
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	週休2日制（土日祝休み） GW休暇・年末年始休暇あり
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から勤務可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	【待遇】交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、社会保険完備、無料健康診断、有給休暇、各種特別休暇（有給/無給）、各種保養所、産休・育休制度、副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度、企業主導型保育園の提携有り　※各条件あり【服装】ビジネスカジュアル（ジーパン・スニーカーOK）※詳細は面接時にご確認ください。【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり）、食堂、給湯設備【喫煙】屋内原則禁煙（屋外に喫煙スペース有）
加入保険	「待遇・福利厚生」欄に記載
試用期間	試用期間なし
入社日	11/17
研修日	座学研修：10日間、OJT：20日間研修時間：9:00～17:00（休憩60分） ※平日のみ ◎研修中・モニタリングやロールプレイングによって実務をイメージしやすい研修です。　↓ ◎研修後・管理者がモニタリングしながら迅速にフォローします。・先輩スタッフにも気軽に相談できる環境なのでご安心ください！実操作メインの内容なので「私にもできるかな…」という不安も、手厚いロールプレイングを通じて自信に変わりますよ！

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス	＼【スマート面接】実施中！／スマート面接は、AI面接官が音声と文字で質問 ⇒その質問に1つずつ音声で答えるだけで面接が完了します♪ PC・スマートフォン・タブレットから24時間いつでも実施可能なので、予約や来社の必要はありません◎ 実際の担当者と直接お話ししたい方には【オンライン面接】もご用意しています。ご希望の場合は、応募後にお送りするメールより面接日時をご予約ください。面接方法に関するご質問やご相談も、お気軽にお問合せください。 ■履歴書不要予約後にお送りするＷEBサイトからエントリーシートの入力をお願いします。 ■私服で面接参加OK！スーツなどを着用いただく必要はございません。普段通りの恰好でご参加ください♪ ■入社手続きもWEB対応可能！何度も来社して手続きが面倒…という方も安心！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html

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