職種：公共の申請に関するコールセンターのリーダー業務

仕事番号：30_260621_2612_1

勤務先名称：トランスコスモス株式会社

新着週4～◎スキルを活かせる＆未経験からのチャレンジもOK！★公共の申請に関するお問い合わせ対応のリーダー＠多摩市

未経験歓迎の手厚いサポート★綺麗な休憩室完備♪

未経験も歓迎フリーターも歓迎主婦・主夫も歓迎シフト制交通費支給土日働ける方も歓迎経験者・有資格者も歓迎駅チカ・駅ナカ学歴不問既卒・第二新卒ＯＫ 20代活躍中 30代活躍中長期(3ヶ月以上) 週4日以上平日休み休日給与UP 時給1000円以上社会保険制度あり履歴書不要英語力不要研修制度あり産休・育休制度実績ありブランクOK 職場が分煙勤務地固定 40～50代も歓迎新卒

■基本情報

職種	公共の申請に関するコールセンターのリーダー業務
雇用形態	契約社員（勤務形態：シフト制）契約期間：契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
勤務地	〒206-0033 東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル5F >> 地図自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
最寄駅	京王相模原線京王多摩センター駅徒歩7分小田急多摩線小田急多摩センター駅徒歩7分多摩モノレール多摩センター駅徒歩5分
給与	時給1,600円以上時給：1,600円 ※オペレーターとしての就業期間中は1,450円 ★土日祝は時給＋100円UP◎ 交通費：月上限2万円まで規定支給
交通費	交通費規定支給月2万円迄
固定残業代	なし

＜スキルを活かせる＆未経験からのチャレンジもOK！＞
リーダー業務の経験がある方も★挑戦したい方も★歓迎です！
経験がある方はぜひそのスキルを活かしてください！
チャレンジしたい方もお待ちしています！！
コールセンターの経験がなくてもOKです◎

＜週4～OK・土日祝あり＞
週4～のお仕事で平日にお休みを取ることもできます！
役所や銀行、病院など、平日にしか行けない用事も済ませやすい♪
プライベートの予定と両立しながら働けます★

★安定の公共の問い合わせ窓口
マニュアルを完備しているので、知識がなくても大丈夫◎
わかりやすい研修で未経験の方も安心です。
研修後もモニタリング・OJTと、段階を踏んで研修して、
独り立ちまで管理者やリーダーが丁寧にフォローしますので、
安心して働ける環境です！

★20～50代の幅広い世代のスタッフが活躍中
スタッフにも「働きやすい」と評判のセンターで一緒に働きましょう！

★★★スタッフさんに聞きました！ ★★★
■職場の雰囲気は？
「和気あいあいとお仕事できます！」
「わからないことも管理者の方が優しく教えてくれます」

■身につくスキルは？
「電話で伝えるための高度なコミュニケーションスキルが身につき、
　様々な場面で役に立ちます」

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■仕事情報

仕事内容	【公共の申請に関するお問い合わせ対応（受発信）のリーダー業務】オペレーターの方が安心して働けるようサポートや、チームの管理をお願いします！★ ■リーダーのお仕事・対応内容のチェック：お客様への対応内容や履歴を確認し、品質をチェック・スタッフのサポート：オペレーターからの質問や相談への対応、判断が難しい内容はSV（スーパーバイザー）へ報告・業務の改善：SVから共有された改善策の実施や、業務上の問題点の報告・お客様への折り返し対応：折り返しの発信管理や、お客様への発信対応・スタッフの育成：オペレーターへの研修や、日々の業務に関するフォロー・チームづくり：スタッフ同士のコミュニケーションを促し、働きやすい環境づくり　　など ------------------------------ ■オペレーターのお仕事公共の申請や手続きに関するお問い合わせ対応をお願いします。＜お問い合わせ例＞・制度の詳細を教えてください・申請の仕方を教えてください ⇒HPや資料をお客様と一緒に確認し、該当箇所を提示し説明する。　など ------------------------------ ★最初はオペレーターのお仕事からスタート！　コールセンターの経験がなくてもOKです◎ 　リーダー業務の経験がある方も、チャレンジしたい方も、お待ちしています！その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
必要な資格・条件	◎PCでの文字入力や検索、コピペ等、一般的な操作が出来る方 ◎協調性があり、積極的にコミュニケーションが取れる方 ◎お客様に寄り添った対応ができる方 ◎目標達成に向かってチャレンジができる方 ◎シフトを守り、責任感を持って勤務できる方 ◎主体的に考え、前向きに業務に取り組める方 ★コールセンターやリーダー業務の経験がある方や、　新しいことにチャレンジしたい方、大歓迎です！
勤務時間	勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:50～17:50 (8時間) 最低勤務日数　週4日・休憩時間：60分・月～金・土日祝の中で週4～5日勤務 ※オペレーターとしての就業期間中は8:55～17:00（休憩60分）となります。
勤務期間	3ヵ月以上～長期
休日・休暇	シフト制
勤務先名称	トランスコスモス株式会社自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
待遇・福利厚生	・交通費規定支給・時間外手当・社会保険完備・無料健康診断・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所・産休・育休制度・副業制度・無期雇用転換制度・正社員登用制度・お友達紹介制度・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり【服装】オフィスカジュアル／スニーカーOK 清潔感があり華美でなければ髪型・髪色、ピアス、ネイル、髭OK 【施設】休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・給湯器・自動販売機あり）、給湯室個人ロッカー完備、FreeWi-Fi設置【喫煙】分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)
加入保険	社会保険完備
試用期間	試用期間なし

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■応募方法

応募方法	WEB応募またはTEL応募
応募後のプロセス
応募先企業	トランスコスモス株式会社
担当者	採用受付センター
問い合わせ番号	0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）「採用活動におけるハラスメント防止基本方針」 https://www.trans-cosmos.co.jp/company/sustainability/rights_labor/saiyouHarassment.html

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